Você está aqui:
Mudanças nos gráficos de localização do Omnichannel Inventory
Quando você gerencia o inventário com o Omnichannel Inventory, as mudanças no gráfico de localização no Omnichannel Inventory exige atualizações coordenadas no B2C Commerce. Para fazer qualquer uma das mudanças descritas aqui, siga as etapas adequadas em ordem.
Nota Use as principais APIs ou IUs da Salesforce para fazer mudanças no gráfico de localizações. Não é possível modificar o gráfico de localizações com as headless Commerce APIs.
Práticas Recomendadas
A adição ou remoção de localizações ou grupos de localizações depois de carregar dados de disponibilidade do inventário pode fazer acionar uma grande quantidade de dados de disponibilidade e atualizações de cache. Para mitigar o impacto no desempenho, recomendamos:
- Planificar mudanças nos gráficos de localização para momentos de pouco tráfego de pedidos.
- Adicionar ou remover somente uma localização ou grupo de localizações por vez.
- Depois de fazer uma modificação, espere que a atualização termine antes de importar novos dados de disponibilidade de inventário. Se você fez a alteração no aplicativo Omnichannel Inventory console, confirme-a na seção Gerenciamento de local.
Remover uma localização ou um grupo de localizações
Para remover uma localização ou um grupo de localizações associado a uma lista de inventário do B2C Commerce:
- (B2C Commerce) Se a lista de inventário está atribuída a um site ou a uma loja, atribua uma lista de inventário diferente a esse site ou a essa loja. Se estiver atribuída a uma loja, excluir a loja também é uma opção.
- (B2C Commerce) Exclua a lista de inventário associada com a localização ou um grupo de localizações.
- (Omnichannel Inventory) Exclua a localização ou o grupo de localizações.
Adicionar uma localização ou um grupo de localizações
Para adicionar uma localização ou um grupo de localização e associá-lo a uma lista de inventário do B2C Commerce:
- (Omnichannel Inventory) Crie a localização ou o grupo de localizações.
- (Omnichannel Inventory) Se for criar uma localização, inicie os dados de inventário e adicione-os a qualquer processo de importação de dados apropriado.
- (Omnichannel Inventory) Se for criar um grupo de localização, adicione as localizações nele.
- (B2C Commerce) Crie a lista de inventário. Certifique-se de que o ID corresponda à referência externa da localização ou do grupo de localização.
- (B2C Commerce) Abra a página de estado de integração do Omnichannel Inventory e verifique se a lista de inventário está sincronizando com o Omnichannel Inventory.
- Se a lista de inventário estiver associada a um grupo de localizações, o ‘Tipo de localização’ e os valores de ‘Itens em cache’ aparecerão na página ‘Estado’ em curto período de tempo.
- Se a lista de inventário estiver atribuída a um site, o ‘Tipo de localização’ e os valores de ‘Itens em cache’ aparecerão na página ‘Estado’ em curto período de tempo.
- Se a lista de inventário estiver associada a uma localização e não estiver atribuída a um site, o ‘Tipo de localização’ aparecerá na página ‘Estado’ em curto período de tempo. No entanto, o valor ‘Itens em cache’ não aparecerá até a próxima sincronização de dados, ou somente depois dela.
- Se a sincronização não estiver funcionando, entre em contato com o suporte do Salesforce para tentar acioná-la manualmente.
Alterar o tipo de elemento associado a uma lista de inventário
Se uma lista de inventário estiver associada a uma localização, altere-a para que seja associada a um grupo de localizações, ou vice-versa. Contudo, isso não é recomendado.
- (Omnichannel Inventory) Mude a referência externa da localização ou do grupo de localizações atualmente associado à lista de inventário.
- (Omnichannel Inventory) Defina a referência externa da localização ou do grupo de localizações para associar à lista de inventário.
- Entre em contato com o suporte da Salesforce e solicite uma atualização da sua lista de inventário.
- (B2C Commerce) Abra a página ‘Estado de integração do Omnichannel Inventory’ e verifique se a lista de inventário está sincronizando com o correto Omnichannel Inventory pretendido.
- Se a lista de inventário estiver associada a um grupo de localizações, o ‘Tipo de localização’ e os valores de ‘Itens em cache’ aparecerão na página ‘Estado’ em curto período de tempo.
- Se a lista de inventário estiver atribuída a um site, o ‘Tipo de localização’ e os valores de ‘Itens em cache’ aparecerão na página ‘Estado’ em curto período de tempo.
- Se a lista de inventário estiver associada a uma localização e não estiver atribuída a um site, o ‘Tipo de localização’ aparecerá na página ‘Estado’ em curto período de tempo. No entanto, o valor ‘Itens em cache’ não aparecerá até a próxima sincronização de dados, ou somente depois dela.
- Se a sincronização não estiver funcionando, entre em contato com o suporte do Salesforce para tentar acioná-la manualmente.
Este artigo resolveu seu problema?
Diga-nos para podermos melhorar!
