Mapear campos de productos para OpenAI

Configura cómo los atributos de los productos de B2C Commerce se mapean a los campos del feed de OpenAI usando la interfaz de mapeo de campos.

La interfaz de mapeo de campos muestra todos los campos de feeds de OpenAI, sus asignaciones predeterminadas y te permite sobrescribir mapeos con diferentes atributos de B2C Commerce. Los campos están organizados en las siguientes categorías:

• Campos requeridos: Requiere un mapeo para generar un feed válido.
• Campos opcionales: Mejoran los datos del producto, pero no son obligatorios.
• Campos no anulables: Campos gestionados por el sistema que son visibles en la tabla de Mapeo de Campos pero que no se pueden cambiar. Ejemplo: disponibilidad.

Por defecto, B2C Commerce aplica mapeos inteligentes para asignar atributos estándar B2C Commerce a los campos de OpenAI. Anula estos valores predeterminados con diferentes atributos estándar o personalizados de tu catálogo según sea necesario.

No todos los campos tienen un mapeo predeterminado. Los mapeos predeterminados se crean cuando B2C Commerce puede derivar el valor usando atributos estándar de B2C Commerce.

Puedes sobrescribir un mapeo predeterminado de tres maneras:

• Mapea a un atributo diferente: Selecciona un atributo estándar de B2C Commerce o un atributo personalizado cuyo tipo coincida con el tipo del campo OpenAI. B2C Commerce utiliza el valor del atributo para cada producto.
• Establece un valor constante: Ingresa un valor fijo, como el nombre de tu marca o una URL de política de devoluciones, que B2C Commerce usa para cada producto en el feed.
• Establece un patrón: Ingresa un patrón que resuelva a un valor diferente para cada producto, como una plantilla de URL que incluya el ID del producto. Usa un patrón cuando el valor dependa de datos por producto pero no esté almacenado en un solo atributo.

Sugerencia Para previsualizar los datos de tu producto antes de generar el feed, ve a Productos y Catálogos | Lista de Productos y crea una vista personalizada que incluya los atributos que planeas mapear. Esto te ayuda a verificar que tus productos tengan los valores esperados para esos atributos.

1. Haz clic en App y luego selecciona Merchant Tools | Site | AI & Social Integrations | OpenAI.
2. Haz clic en Catálogo.

   En la sección de Mapeo de Campos, la tabla muestra las siguientes columnas:

   • Campo de Canal: El nombre del campo del feed de OpenAI.
   • Campo SFCC: El atributo B2C Commerce mapeado (muestra "Mapeado por defecto" si se usa el valor predeterminado).
   • Acción: Un botón de Anulación para sobrescribir la asignación predeterminada de un campo, y un botón de Reinicio para restaurar la asignación predeterminada del campo.
   • Requisitos: Indica si el campo es requerido por OpenAI.
   • Ejemplo: Muestra un valor de muestra para el campo del canal.

   

   Nota Los campos que son requeridos pero no tienen un mapeo predeterminado se resaltan en rojo con un ícono de advertencia. Debes configurar estos campos antes de que B2C Commerce pueda generar el feed.
3. (Opcional) Para encontrar un campo específico, escribe un valor en el campo de Búsqueda.
4. (Opcional) Haz clic en Filtrar por Prioridad para seleccionar un valor de filtro (Todos, Requeridos u Opcionales) para controlar qué campos se listan.
5. Para sobrescribir un mapeo predeterminado, haz clic en Anular junto al campo.
   1. Para mapear a otro atributo, en el desplegable, selecciona un atributo B2C Commerce para asignarlo a este campo.
      La lista muestra los atributos del producto cuyo tipo coincide con el tipo del campo OpenAI. Incluye tanto atributos estándar del producto como atributos personalizados definidos en tu catálogo.
   2. Para usar un valor fijo o un patrón por producto, haz clic en Anular con valor o patrón constante e ingresa el valor o patrón.
      Usa un valor constante cuando cada producto en el feed debería tener el mismo valor, como una URL de política de devoluciones. Usa un patrón cuando el valor depende de datos por producto pero no se almacena en un solo atributo, como una plantilla de URL que incluya el ID del producto.
6. Para restablecer un campo a su mapeo predeterminado, haz clic en Reiniciar junto al campo.

B2C Commerce guarda tus sobreescrituras de mapeo de campos. La próxima vez que B2C Commerce genere el feed, usará tus mapeos configurados.

Nota Las sobrescrituras comunes incluyen mapear la descripción a longDescription para texto más detallado, asignar marca a fabricante, establecer seller_url y return_policy a URLs constantes, y sobrescribir is_eligible_search con un atributo booleano personalizado (como c_chatGPT_eligible) para controlar la detección de búsquedas por producto.

Sugerencia Para identificar el tráfico de ChatGPT proveniente del feed en tus análisis, Salesforce recomienda agregar utm_medium=feed al campo URL cuando lo sobrescribes con un patrón. Por ejemplo: https://www.example.com/product/${id}?utm_medium=feed. Para más detalles, consulta la sección Seguimiento del Tráfico de ChatGPT en Integración de Feeds de Catálogo con OpenAI.

• Referencia de campo de feed de producto para OpenAI
  Información de referencia para los campos del feed de productos usados con OpenAI, incluyendo campos requeridos, campos opcionales y sus asignaciones predeterminadas a atributos B2C Commerce.