目录源与 OpenAI 的集成

如何为 OpenAI 生成和上传产品来源

该集成使用 Commerce Cloud 的预定作业基础设施，从当前分配给您所在站点的目录生成规范产品源，并通过目录属性的商家映射到 OpenAI 的源要求来提供信息。B2C Commerce 使用安全文件传输协议 （SFTP） 连接将源上传到 OpenAI 的基础设施，然后由 OpenAI 使用该源来丰富 ChatGPT 中的发现体验。

重要 OpenAI 加入您的商家账户并提供您的 SFTP 凭据。连接到 OpenAI 时，您可以在 Business Manager 中输入这些凭据。

要在 Business Manager 中配置源集成，您需要：

• 配置常规设置（SFTP 凭据和卖家信息）
• 连接到 OpenAI
• 将 B2C Commerce 产品属性映射到 OpenAI 源字段
• 使用自定义属性覆盖默认映射
• 配置产品筛选规则以控制哪些产品同步到 ChatGPT
• 在启用每日同步之前预览产品来源并验证字段映射
• 开启或关闭每日 Feed 同步

您可以在任何非生产实例（开发环境 （Development）、准备环境 （Staging） 或沙盒 （Sandbox） 实例）或生产环境 （Production） 上配置字段映射、产品筛选规则和源预览。SFTP 连接和每日来源同步仅在生产实例上运行。

在 ChatGPT 中管理产品

发送到 ChatGPT 的产品源会反映与您配置的产品筛选规则匹配的产品。默认情况下，这些规则匹配在线且可搜索的产品，但您可以调整它们以适应目录的组织方式。以两种方式管理哪些产品出现在 ChatGPT 中：

• 调整筛选规则：要更改决定包含哪些产品的条件，请在“产品筛选器”部分中配置包含和排除规则。请参阅 配置产品筛选规则。
• 更新产品数据：要根据当前规则添加、删除或更新单个产品，请在 Business Manager 的“产品和目录”部分中管理产品。例如，使用默认规则，将产品设置为离线或不可搜索，以将其从来源中删除。

B2C Commerce 自动从来源中排除主产品、变体组和产品组合，仅导出单个变体产品 （SKU） 和独立产品。变体从其变体组或主产品继承属性数据。

OpenAI 将最新的提要视为事实的来源。更改将在下一次每日 Feed 同步后生效。

跟踪 ChatGPT 流量

当购物者从 ChatGPT 点击到您的网店时，推荐包括归因数据。使用报告 & 仪表板中的流量仪表板将 ChatGPT 视为来源并衡量来自此渠道的流量。

ChatGPT 会自动将 utm_source=chatgpt.com 添加到您的提要中的每个链接，因此您可以在分析中识别 ChatGPT 推荐。ChatGPT 不会添加 utm_medium 值，因此 Salesforce 建议将 utm_medium=feed 添加到字段映射中的产品 url 字段，以区分来自您的产品 Feed 的流量和其他 ChatGPT 推荐。例如： https://www.example.com/product/${id}？utm_medium=feed。要配置产品 URL，请参阅 映射 OpenAI 的产品字段。如果使用 PWA Kit 或无外设网店，请参阅 配置产品来源的 URL 模式。

OpenAI 产品源的优势

OpenAI 目录源集成具有以下优势：

• 提高能见度：通过 ChatGPT 的对话界面，您的产品在发现体验中获得了更高的相关性。
• 增强商家控制：与目前在 ChatGPT 中发现产品的方式相比，OpenAI 目录提要集成直接提供来自商家的更准确的产品数据，而不是来自任何可能不准确、有偏见或过时的公共网站。
• 新的流量通道：将 ChatGPT 的合格、高意向流量输送到您的网店。
• 智能默认值：默认字段映射可缩短配置时间，并最大限度地符合 OpenAI 的产品源要求，同时允许自定义。
• 灵活的映射：映射标准和自定义产品属性，以确保发送目录中的正确数据。

OpenAI 的产品来源限制

以下限制适用于 OpenAI 目录源集成：

• 站点必须将 en_US 配置为区域设置，将 美元 配置为货币。这些不需要是站点默认值。
• OpenAI 将购物者重定向到商家的 PDP 进行结账。购物者无法直接在 ChatGPT 中完成结账。

为 OpenAI 设置产品来源

首先完成 常见的产品来源设置 ：先决条件、Einstein 配置、渠道合作伙伴连接、URL 模式、自定义属性、产品过滤器规则和来源预览。然后配置这些特定于 OpenAI 的设置并打开源：