Comercialización personalizada

La comercialización personalizada es cuando los comerciantes ofrecen información de contenido y promoción a los clientes mediante slots de contenido en función de los comportamientos anteriores del cliente. Este comportamiento anterior deriva de los datos de comercialización activa.

Utilice Salesforce B2C Commerce para definir las configuraciones de slots de contenido. Estas configuraciones de los slots de contenido pueden establecer cómo se completan las ranuras de la página con el contenido promocional de acuerdo con el grupo de clientes al que pertenece un cliente. Su configuración también admite materiales de contenido estático, productos, categorías o forma libre (HTML).

También puede crear grupos de clientes dinámicos que se dirigen a tipos específicos de clientes para las campañas orientadas, micrositios y líneas de productos. Por ejemplo, muestra un banner de Descuento de cumpleaños en la página de inicio para los clientes que iniciaron sesión durante todo su mes de cumpleaños.

• Si no se definen los grupos de clientes para una configuración de ranura, se realiza la configuración de la ranura durante la evaluación de la regla como parte del grupo Todos.
• Si la regla de configuración de ranura incluye un grupo de clientes, la configuración de ranura solo es válida para los clientes en dicho grupo.
• Si se define un grupo de clientes como parte de la regla de configuración de ranura, solo los clientes de dicho grupo se incluyen en otras partes de la regla.

Para implementar esta funcionalidad, especifique la configuración en:

• Herramientas del comerciante | Sitio | Marketing en línea | Slots de contenido
• Herramientas del comerciante | Sitio | Clientes | Grupos de clientes