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플레이북 및 추가 리소스
특정 영역과 관련한 정보 또는 다음 프로젝트를 계획하기 위한 분석 정보가 필요하십니까? 이제 쉽게 찾을 수 있습니다. 이커머스 사이트의 구현, 관리, 개발을 위한 모범 사례를 소개하는 Commerce Cloud 플레이북, 플랫폼 채택 플레이북 및 추가 리소스를 제공합니다. 이 항목은 B2C Commerce에 적용됩니다.
Commerce Cloud 플레이북
Commerce Cloud 플레이북에서는 다양한 주제를 다루며 쇼핑 경험을 개선하기 위한 시작점으로 활용할 수 있는 유용한 데이터와 조사 정보를 제공합니다.
- 평균 주문 금액(AOV) 개선
판매 추세를 평가하고 머천다이징 및 프로모션 전략의 성과를 측정할 지표로 평균 주문 금액(AOV)을 사용하는 방법을 알아봅니다.
- 온라인 구매, 매장 수령(BOPIS)
구매자가 온라인으로 구매하고 가까운 매장에서 픽업할 수 있는 기능을 활성화합니다.
- 체크아웃 경험 개선
체크아웃 경험을 검토하고 최적화하는 데 유용한 전략과 도구를 알아봅니다.
- 전환율 개선
전환 추세를 분석하는 방법과 이 핵심 지표를 높일 수 있는 전략을 알아봅니다.
- 제품 검색 개선
사이트 방문자가 원하는 제품을 쉽게 찾도록 하여 전환과 매출을 유도하는 전략을 알아봅니다.
- 사이트 트래픽 증대
유효한 트래픽의 유입을 유도하고 사이트 속도를 최적화하는 데 핵심적인 활동을 알아봅니다.
플랫폼 채택 플레이북
플랫폼 채택 플레이북은 기본 설정과 기능의 개요, 팁, 모범 사례 등 Business Manager의 머천다이징 및 마케팅 기본 구성 요소를 이해하는 데 유용한 정보를 제공합니다.
- A/B 테스팅
사이트 환경을 테스트하여 결과를 최적화합니다.
- 캠페인
캠페인을 사용하여 다양한 고객 세그먼트별로 고유한 쇼핑 경험을 만들어냅니다.
- 컨텐츠 슬롯
사이트에서 개인화된 프로모션 메시징에 컨텐츠 슬롯을 사용하는 기본적인 방법을 단계별로 설명합니다.
- 쿠폰 코드
쿠폰 코드를 사용하여 할인을 제공합니다.
- 고객 그룹
다양한 고객군에 따라 사이트 경험을 맞춤화합니다.
- 프로모션
구매 인센티브로서 할인을 생성하여 매출을 증대합니다.
- 검색 엔진 최적화(SEO)
SEO를 최적화하여 검색 엔진에서 제품이 검색되도록 보장합니다.
- 사이트 검색
관련 검색 결과를 제공하여 매출을 증대합니다.
- 정렬 규칙
수동 머천다이징, 활성 데이터, 인공 지능을 사용하여 제품을 다양한 순서로 배치합니다.
- 소스 코드
소스 코드를 사용하여 트래픽 소스에 따라 고유한 쇼핑 경험을 트리거합니다.
소매 운영 캔버스
소매 운영 캔버스는 성공적인 소매 기업을 설립하기 위한 주요 운영 단계를 시각적으로 보여줍니다. 이러한 리소스를 고객 중심의 다각적인 관점에서 조직의 운영 활동을 파악하기 위한 일종의 지도로 활용할 수 있습니다.
- 소매 운영 캔버스 사용자 가이드
이 도구를 소매 운영 및 팀 계획 수립을 위한 가이드로 사용하는 방법을 알아봅니다.
- 소매 운영 캔버스 템플릿
이 소매 운영 템플릿을 통해 부족한 부분, 인터페이스, 성장 기회 등을 파악할 수 있습니다.
