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Unificazione cataloghi B2C Commerce e POS
Utilizzare l'unificazione dei cataloghi per gestire i dati di prodotto in B2C Commerce e sincronizzare automaticamente gli aggiornamenti con Salesforce Point of Sale.
Attivare l'unificazione del catalogo per:
- Riduci l'inserimento manuale dei dati mantenendo le informazioni sui prodotti in un unico sistema.
- Garantisci prezzi, descrizioni e disponibilità coerenti nei negozi online e fisici.
- Semplifica i flussi di lavoro di merchandising per le operazioni omnicanale.
Senza l'unificazione del catalogo, i dati di prodotto vengono aggiornati manualmente sia in B2C Commerce che in Point of Sale, aumentando il rischio di incoerenze dei dati ed errori di prezzo tra i vari canali.
Quando si attiva l'unificazione dei cataloghi, B2C Commerce diventa l'origine delle informazioni sui prodotti. I dati di prodotto vengono sincronizzati automaticamente dal catalogo B2C Commerce selezionato al punto vendita in base alla programmazione dei feed configurata.
Dopo aver attivato l'unificazione, i dati di prodotto nel punto vendita diventano di sola lettura. In B2C Commerce è possibile gestire tutte le modifiche ai prodotti, inclusi i dettagli dei prodotti, le mappature dei campi e le programmazioni dei feed.
Prerequisiti
- Un sistema di punti vendita su Hyperforce
- I seguenti interruttori di funzionalità sono abilitati in B2C Commerce. Per istruzioni, vedere Impostazione degli interruttori di funzionalità (interruttori) in B2C Commerce:
- POS cloud per la vendita al dettaglio: Abilita il modulo Punto vendita
- Commercio unificato: Abilita l'unificazione del catalogo
- Abilita la generazione di feed POS (CFT): Abilita il feed di prodotto da B2C Commerce a POS
- Abilita la generazione di feed con più impostazioni locali (CFT): Consente la generazione di file di dati di prodotto multilingue
- Una connessione tra l'istanza di B2C Commerce e un'organizzazione Salesforce per la quale si dispone di una licenza Data Cloud. B2C Commerce e POS utilizzano la connessione all'org Salesforce per autenticarsi reciprocamente in modo sicuro. Vedere Collegamento dell'istanza di B2C Commerce a Salesforce.
Limiti
L'unificazione del catalogo supporta un sito mappato a una regione locale del commerciante (MLR). L'unificazione del catalogo non supporta la mappatura di più MLR a un singolo sito.
- Collegamento e verifica del catalogo del sito per B2C Commerce e unificazione del catalogo POS
Per sincronizzare i dati del catalogo tra B2C Commerce e Point of Sale, collegare ciascun sito B2C Commerce alla corrispondente area geografica del commerciante (MLR) Point of Sale, quindi verificare la configurazione del catalogo. - Programmazione e monitoraggio dei feed di prodotto per B2C Commerce e l'unificazione dei cataloghi POS
Definire la frequenza di sincronizzazione dei dati di prodotto da B2C Commerce al punto vendita. Monitorare lo stato dei feed di prodotto. - Mappare i campi dei prodotti per B2C Commerce e l'unificazione dei cataloghi POS
Per controllare il modo in cui i dati dei prodotti vengono trasferiti durante i feed di prodotto che supportano l'unificazione dei cataloghi, mappare i campi dei prodotti B2C Commerce ai campi Punto vendita. Il collegamento di un sito a una regione locale del commerciante (MLR) crea mappature automatiche dei campi tra B2C Commerce e il punto vendita. È possibile modificare alcune mappature predefinite, ma non tutte. - Visualizzazione dei dati unificati nel punto vendita per B2C Commerce e l'unificazione dei cataloghi POS
Dopo aver mappato i campi prodotto tra B2C Commerce e POS e aver programmato i feed di prodotto, verificare che i dati di prodotto vengano sincronizzati correttamente nel punto vendita.
