Considerazioni sulle promozioni in B2C Commerce

Fase di definizione dei requisiti

• Rivedere il documento relativo al wireframe SiteGenesis con lo sviluppatore e discutere dell'implementazione standard di campagne e promozioni.
• Identificare i diversi tipi di promozione, quali condizioni, tipi di sconto e qualificatori, necessari per la soluzione. Per ogni tipo di promozione, annotare i requisiti relativi alla visualizzazione, ad esempio quelli relativi ai messaggi (di marketing e legali), al formato (testo, HTML, immagini, altro) e alla posizione in cui dovranno apparire nello storefront. Raccogliere esempi di promozioni correnti e desiderate.
• Comprendere i concetti relativi alla compatibilità delle promozioni.
• Comprendere i principi della matematica applicata alle vendite, in particolare come vengono calcolate e applicate le promozioni, e stabilire come comunicare queste informazioni ai sistemi di gestione degli ordini e ad altri sistemi.
• Identificare il modo in cui popolare le promozioni, ad esempio tramite importazione o manualmente, sia in fase di sviluppo che quando il sito è attivo.
• Se si prevede di creare promozioni manualmente, è necessario identificare:
  • Chi è responsabile della creazione delle promozioni
  • Se è previsto un processo di revisione e chi lo esegue
  • Chi testa le promozioni e in che modo
  • Chi replica i dati delle promozioni, in che modo e quando
  • Chi genera i coupon (se pertinente)
• Se si prevede di importare promozioni, è necessario definire il processo di importazione. Se possibile, implementarlo come processo di Salesforce B2C Commerce, in modo da poter sfruttare le funzionalità di programmazione e notifica incorporate nel sistema.

Fase di progettazione

• Includere messaggi promozionali nella personalizzazione e nello sviluppo del wireframe.
• Predisporre messaggi promozionali in più posizioni all'interno dello storefront:
  • Pagina principale
  • Pagine carrello o checkout
  • Pagine delle categorie (griglia)
  • Pagine di dettaglio dei prodotti o Vista rapida (se pertinente)
  • Identificare la logica e i messaggi per la gestione degli errori relativi ai coupon.

Fase di compilazione

Compilare il codice in modo che supporti i requisiti delle promozioni.

Fase di sviluppo/test

• Creare utenti con autorizzazioni in linea con i processi aziendali definiti dal commerciante.
• Creare un insieme iniziale di promozioni di prova. Includere i tipi di promozione pianificati da utilizzare in futuro, non solo quelli che vengono attivati inizialmente.
• Utilizzare un piano di test per assicurarsi che tutti i casi di utilizzo end-to-end vengano verificati.
• Testare il processo di importazione (se pertinente).