您在此处:
Salesforce Order Management (OMS) 与购物者资料同步的兼容性
Shopper Profile Sync 与 Salesforce Order Management System (OMS) 开箱即用。启用这两项功能后,它们将协同工作,以维护购物者身份的单一事实来源。
- 共享重复规则:在 Salesforce 组织中创建个人账户时,Shopper Profile Sync 和 OMS 使用相同的重复规则。OMS 逻辑根据显式 B2C Commerce 标识符(CommerceCustomerReference 和 CommerceOrganizationReference)确定匹配的优先级。如果未找到完全的系统匹配项,系统将回退到标准重复规则(例如通过电子邮件或姓名进行匹配),以确保两个系统始终如一地针对同一人的帐户记录进行重复数据删除。
OMS 购物者预配
在订单摄取期间,如果 Salesforce 组织中不存在购物者,则 OMS 将提供新的人员账户。作为此预配的一部分,OMS 会自动填充必要的同步引用字段(customerId、realmId 和 customerListId),这些字段直接映射到 CommerceCustomerReference、CommerceOrganizationReference 和 CommerceGroupReference。这保证了 B2C Commerce 以后可以通过变更数据捕获 (CDC) 事件识别和同步 OMS 创建的购物者。

