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Primeros pasos con B2C Commerce
Recolecta Analítica de Agentes de Compradores B2C Commerce para tiendas SFRA

Recolecta Analítica de Agentes de Compradores B2C Commerce para tiendas SFRA

Rastrea los ingresos y pedidos de tu Storefront Reference Architecture (SFRA) directamente atribuidos a tu Agente de Compradores B2C. Compara métricas con y sin la participación del Agente de Comprador en las páginas de Hogar, Ventas, Productos y Promociones. Estas métricas le ayudan a estimar el retorno de la inversión del agente.

  1. En GitHub, configura el Cliente de Comercio de Agentforce.
    1. Ve al repositorio de Salesforce CommerceCloud e instala o vuelve a desplegar el cartucho de plugin_commerce_client más reciente. Para más información, consulta Cartuchos.
    2. Si personalizaste el cartucho plugin_commerce_client, copia los cambios que hiciste. Después de volver a desplegar el cartucho, vuelve a aplicar tus personalizaciones.
  2. En Business Manager, consulta las métricas de Asistencia de Agente en el tablero.
    1. Haz clic en App Launcher y luego selecciona Paneles de Reportes&.
    2. Abra el panel Filtros.
    3. Para ver datos asistidos por agente, en Asistencia de Agente, selecciona Agente de Comprador. Para ver datos no relacionados con el Agente de Compradores, selecciona No Agente de Compradores. Si no seleccionas ninguna de las dos opciones, el panel muestra datos asistidos y no asistidos por agente.
    4. Haga clic en Aplicar.
      Los datos pueden tardar hasta dos horas en aparecer en el tablero.
      Consulta las métricas de Asistencia al Agente en el tablero de control.
 
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