Collectez des données d’analyse B2C Commerce Shopper Agent pour les boutiques SFRA

Suivez le chiffre d’affaires et les commandes de votre boutique Storefront Reference Architecture (SFRA) directement attribués à votre agent B2C Shopper. Comparez les indicateurs avec et sans intervention de l’agent acheteur sur les pages d’accueil, Ventes, Produits et Promotions. Ces mesures vous aident à estimer le retour sur investissement de l’agent.

1. Dans GitHub, configurez le client Agentforce Commerce.
   1. Accédez au référentiel Salesforce CommerceCloud et installez ou redéployez la dernière cartridge plugin_commerce_client. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Cartouches.
   2. Si vous avez personnalisé la cartouche plugin_commerce_client, copiez les modifications que vous avez apportées. Après avoir redéployé la cartridge, appliquez à nouveau vos personnalisations.
2. Dans Business Manager, affichez les mesures d’assistance aux agents dans le tableau de bord.
   1. Cliquez sur Lanceur , puis sélectionnez Tableaux de bord de rapports&.
   2. Ouvrez le panneau Filtres.
   3. Pour afficher les données avec l’aide d’un agent, sous Assistance à l’agent, sélectionnez Agent acheteur. Pour afficher les données qui ne sont pas associées à l’agent acheteur, sélectionnez Aucun agent acheteur. Si vous ne sélectionnez aucune de ces options, le tableau de bord affiche les données avec l’aide d’un agent et celles qui ne le sont pas.
   4. Cliquez sur Appliquer.
      L’affichage des données sur le tableau de bord peut prendre jusqu’à deux heures.