Raccolta dei dati analitici degli agenti acquirenti di B2C Commerce per gli storefront SFRA

Tenere traccia dei ricavi e degli ordini dello storefront Storefront Reference Architecture (SFRA) attribuiti direttamente all'agente acquirenti B2C. È possibile confrontare le metriche con e senza il coinvolgimento dell'agente acquirente nelle pagine Home, Saldi, Prodotti e Promozioni. Queste metriche consentono di stimare il ritorno sull'investimento dell'agente.

1. In GitHub, configurare il client Agentforce Commerce.
   1. Accedere al repository di Salesforce CommerceCloud e installare o ridistribuire il cartridge plugin_commerce_client più recente. Per ulteriori informazioni, vedere Cartucce.
   2. Se il cartridge plugin_commerce_client è stato personalizzato, copiare le modifiche apportate. Dopo aver ridistribuito il cartridge, riapplicare le personalizzazioni.
2. In Business Manager, visualizzare le metriche di Assistenza agente nella dashboard.
   1. Fare clic su Icona di e quindi selezionare Dashboard report&.
   2. Aprite il pannello Filtri.
   3. Per visualizzare i dati assistiti da agenti, in Assistenza agente, selezionare Agente acquirenti. Per visualizzare i dati non correlati all'agente acquirenti, selezionare Nessun agente acquirente. Se non si seleziona nessuna delle due opzioni, la dashboard mostra i dati assistiti da agenti e non assistiti da agenti.
   4. Fare clic su Applica.
      La visualizzazione dei dati nel dashboard può richiedere fino a due ore.