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B2C Commerce の使用開始
メッセージング用のAgentforce Commerce Client

メッセージング用のAgentforce Commerce Client

Agentforce Commerce Client は、買い物客が買い物客エージェントとチャットするために使用するストアフロントアプリケーションです。B2C Commerce ストアフロントに Commerce クライアントをインストールします。

メモ
メモ Agentforce Commerce クライアントは、2026 年 7 月以降、買い物客エージェントの拡張チャットコンポーネントに置き換わります。

Commerce クライアントは、ストアフロントにチャット体験を表示し、拡張メッセージングサービスを介して買い物客エージェントに接続します。買い物客がエージェントとチャットすると、Commerce Client はエージェントのメッセージングチャネルでメッセージングセッションを開始します。次に、クライアントはサイト ID や地域情報などのストアフロントコンテキストを渡し、エージェントの応答をページにストリーミングして返します。

Commerce Client のチャットセッションは、サービスエージェントの制限に従って、買い物客が 2 時間何も操作しなかった場合に終了します。非アクティブ制限は変更できません。買い物客が 2 時間後に戻った場合、チャットウィンドウにはウェルカムメッセージが表示されますが、以前のチャットの記憶はありません。

前提条件

Commerce Client をインストールする前に、「自動セットアップを使用した B2C Shopper Agent の作成」を参照してください。また、ストアフロントのこれらの接続設定も記録します。

  • Salesforce 組織で、必要な設定を見つけるには、設定設定に移動します。[Embedded Service Deployments ] に移動し、デプロイの名前を選択して、[ Code Snippet ] タイルで [ Install Code Snippet ] をクリックします。コード スニペットには、次の値が含まれています。
    <script type='text/javascript'>
       function initEmbeddedMessaging() {
         try {
    embeddedservice_bootstrap.settings.language = 'en_US'; // たとえば、'en' OR 'en-US'
    
       embeddedservice_bootstrap.init(
           '00XXX0000011xsn',
           'My_Site',
           'https://q3sdb1504032026zs3.test2.my.pc-rnd.site.com/ESWHeadlessNTOSite1780298881333',
          {
             scrt2URL: 'https://aafdv12345zs1.test2.my.pc-rnd.salesforce-scrt.com'
          }
    );
    
    • SCRT2 URL
    • Salesforce org ID
    • 組み込みサービスの開発者名
  • B2C Commerce で、以下の設定を見つけます。
    • 組織 ID。管理 | サイトの開発 | Salesforce Commerce API 設定の順に移動します。
    • サイト ID。管理 | サイト | サイトの管理 | の順にsite_name の順に移動します。ID値を記録します。

ストアフロントタイプに対する Commerce クライアントの設定

Commerce Client のデプロイ手順は、ストアフロントのタイプによって異なります。「Agentforce Commerce クライアントの概要」から始めて、ストアフロントの指示に従います。

ストアフロントタイプ Agentforce Commerce クライアント設定手順
Storefront Reference Architecture (SFRA)

SFRA に Agentforce Commerce クライアントをインストールします。

Commerce Client をデプロイする前に、ハイブリッド認証を有効にします。Business Manager で、マーチャントツール | サイト環境設定 | ハイブリッド認証設定の順に選択します。[Site Settings (サイトの設定)] で、[Hybrid Auth (ハイブリッド認証)]、[Shopper Context (買い物客のコンテキスト)]、[Do-Not-Track Synchronization (追跡拒否の同期)]、および [HttpOnly True] を有効にします。

また、GitHub の Salesforce Commerce リポジトリにアクセスできることを確認します。

PWA Kit Agentforce Commerce Client を PWA Kit にインストールします。
Storefront Next Storefront Next の Shopper Agent の MRT と信頼されたドメインを構成します。
 
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