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Agent d’achat B2C | Sous-agent de la FAQ du site
Le sous-agent de la FAQ du site répond aux questions des acheteurs sur les politiques de la boutique, telles que les FAQ, les frais d’expédition, les délais de retour et les remboursements. Il tire des réponses uniquement des bases de connaissances connectées et renvoie une réponse gracieuse lorsqu’il ne trouve pas de correspondance.
| Nom du sous-agent | Poignées de sous-agent | Actions |
|---|---|---|
| site_faq | Des questions sur votre site, telles que :
|
Néant |
Pour personnaliser ce sous-agent :
- Remplacez
__SITE_FAQ_CONTENT__par les fichiers de contenu de la politique et de la FAQ de votre boutique. Le sous-agent répond à partir de ces sources. Vous pouvez également connecter le sous-agent à une base de connaissances et utiliser la génération augmentée par récupération (RAG) pour obtenir des réponses. Utilisez ces actions pour configurer le comportement du sous-agent. avec ces champs.-
rag_feature_config_id: identifie la configuration de fonction RAG à utiliser. -
citations_url: URL de base pour les citations de sources. -
citations_enabled: active ou désactive les citations de sources.
-
- Modifiez les instructions pour ajuster le ton des informations présentées et la mise en forme, par exemple des puces au lieu de la prose. Si l’agent ne trouve pas de réponse, vous pouvez configurer le message de retour du sous-agent.
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