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Agente B2C Shopper | Domande frequenti sul sito Subagent
L'agente secondario Domande frequenti sul sito risponde alle domande degli acquirenti sulle politiche del negozio, come domande frequenti, costi di spedizione, tempi di reso e rimborsi. Estrae risposte solo da knowledge base collegate e restituisce una risposta normale quando non riesce a trovare una corrispondenza.
| Nome subagente | Maniglie subagente | Azioni |
|---|---|---|
| site_faq | Domande sul sito, ad esempio:
|
Nessuno |
Per personalizzare questo subagente:
- Sostituisci
__SITE_FAQ_CONTENT__con i file dei contenuti delle norme e delle domande frequenti del tuo negozio. Il subagente risponde da queste fonti. In alternativa, collegare il subagent a una knowledge base e utilizzare la generazione aumentata di recupero (RAG) per ottenere risposte. Utilizzare queste azioni per configurare il comportamento dei subagent. sezione di conoscenza con questi campi.-
rag_feature_config_id- Identifica la configurazione della feature RAG da utilizzare. -
citations_url: URL di base per le citazioni delle fonti. -
citations_enabled: attiva o disattiva le citazioni delle fonti.
-
- Modificare le istruzioni per regolare il tono delle informazioni presentate e la formattazione, ad esempio elenchi puntati anziché prosa. Se l'agente non riesce a trovare una risposta, è possibile configurare il messaggio di risposta del subagente.
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