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B2C 购物者代理 |站点常见问题子代理
“站点常见问题解答”子代理回答购物者有关商店政策的问题，例如常见问题解答、运费、退货时间和退款。它仅从连接的知识库中获取答案，并在找不到匹配项时返回优雅的响应。
| 子代理名称 | 子代理句柄 | 操作 |
|---|---|---|
| site_faq | 关于您网站的问题，例如：
|
无 |
要自定义此子代理，请执行以下操作：
- 将
__SITE_FAQ_CONTENT__替换为实体店的政策和常见问题解答内容文件。子代理从这些来源回答。或者，将子代理连接到知识库，并使用检索增强生成 （RAG） 来获取答案。使用这些操作来配置子代理行为。知识部分。-
rag_feature_config_id- 标识要使用的 RAG 功能配置。 -
citations_url- 源引文的基准 URL。 -
citations_enabled- 打开或关闭源引文。
-
- 修改说明以调整所呈现信息的语气和格式，例如项目符号而不是散文。如果代理找不到答案，您可以配置子代理的返回消息。
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