Prise en charge des services de couche de confiance Einstein

Vos données ne sont pas conservées par des LLM tiers. Nous travaillons en partenariat avec tous nos fournisseurs de modèles externes, tels qu’OpenAI, pour appliquer la politique de conservation zéro des données.

• Aucune donnée n’est utilisée pour l’entraînement du modèle LLM ou l’amélioration des produits par des LLM tiers.
• Aucune donnée n’est conservée par les LLM tiers.
• Aucun être humain chez le fournisseur tiers ne regarde les données envoyées à son LLM.

Mise à la terre dynamique avec récupération sécurisée des données

• Les informations pertinentes d’un enregistrement Salesforce sont fusionnées avec le prompt pour fournir un contexte.
• Récupération sécurisée des données Salesforce pour la mise à la terre de l’invite en fonction des autorisations de l’utilisateur qui exécute l’invite.
• La récupération sécurisée des données préserve en place tous les contrôles standard Salesforce basés sur les rôles pour les autorisations utilisateur et la sécurité au niveau du champ lors de la fusion des données de mise à la terre de votre instance CRM ou de Data 360.

• Les politiques système aident à limiter les hallucinations et à réduire la probabilité de sorties involontaires ou nuisibles de la part du LLM.
• Les stratégies système peuvent varier en fonction des fonctionnalités et des cas d’utilisation de l’IA générative.

• Einstein Trust Layer évalue le contenu en fonction de sa toxicité.
• Les scores de toxicité sont consignés et stockés dans Data 360 dans le cadre de la piste d’audit.

Le service détecte et signale les réponses LLM potentiellement dangereuses.

• Les invites, les réponses et les signaux de confiance sont consignés et stockés dans Data 360.
• Les commentaires peuvent être utilisés pour améliorer les modèles de prompt.
• Fournit des rapports et des tableaux de bord prédéfinis à des fins d’analyse.