Einstein Trust Layer サービスのサポート

お客様のデータは、サードパーティの LLM によって保持されることはありません。当社は、OpenAIなどのすべての外部モデルプロバイダーと提携して、データ保持ゼロポリシーを実施しています。

• サードパーティのLLMによるLLMモデルのトレーニングや製品の改善にはデータは使用されません。
• サードパーティの LLM によってデータが保持されることはありません。
• サードパーティプロバイダーの人間は、LLMに送信されたデータを見ることはありません。

セキュアなデータ検索によるダイナミックグラウンディング

• Salesforce レコードの関連情報がプロンプトにマージされ、コンテキストが提供されます。
• プロンプトを実行するユーザーの権限に基づいて、プロンプトをグラウンド化するための Salesforce データの安全なデータ取得。
• セキュアなデータ取得では、CRM インスタンスまたは Data 360 からグラウンディングデータをマージする際に、ユーザ権限と項目レベルセキュリティに関する Salesforce の標準ロールベースのコントロールがすべて保持されます。

• システムポリシーは、幻覚を制限し、LLM による意図しない出力や有害な出力の可能性を減らすのに役立ちます。
• システムポリシーは、ジェネレーティブAIの機能やユースケースによって異なる場合があります。

• Einstein 信頼レイヤーは、有害性に関するコンテンツをスコアリングします。
• 有害性スコアは記録され、監査証跡の一部として Data 360 に保存されます。

このサービスは、潜在的に有害な LLM 応答を検出してフラグを立てます。

• プロンプト、応答、信頼シグナルはログに記録され、Data 360に保存されます。
• フィードバックは、プロンプトテンプレートの改善に使用できます。
• 分析用の事前作成済みのレポートとダッシュボードを提供します。