您在此处：
B2C Shopper 代理使用的使用类型
Shopper Agent 使用生成式 AI 和 Data Cloud 来摄取、存储和处理数据。当您使用购物者代理时，您需要按这些类别计费。在部署之前，请与您的 Salesforce 客户团队合作，确认许可证可用性并计划配额使用。
| 卡 | 类型 | 说明 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 对话 | Agentforce：ASA 消息服务 | 对于 Agentforce 使用类型的此子类型，Salesforce 根据对话窗口计算使用情况。对话窗口开始：
对于每个启用 ASA 的数字参与渠道，对话窗口的结束时间都不同。 对于增强型聊天频道：
对于以下渠道，对话窗口在对话开始后 24 小时结束：
|
购物者代理 （ASA） 仅支持入站对话，即用户发起的对话。请参阅生成式 AI 计费使用类型。 |
| 数据服务积分 | 批处理数据 Pipeline | Salesforce 根据所有连接器的 Data 360 数据流处理的批处理数据量来计算使用量。 | |
| 数据服务积分 | 数据查询 | Salesforce 根据处理的记录数计算使用量。 处理的记录计数取决于查询的结构和其他相关因素，例如被查询对象中的记录总数。 |
|
| 数据服务积分 | 处理的非结构化数据 | Salesforce 根据处理的非结构化数据量计算使用量。例如，如果搜索索引处理 100 个 PDF 文档，每个文档大小为 1 MB，则 Salesforce 将计算使用量为 100 MB。如果搜索索引处理五个音频/视频文件，每个文件平均大小为 100 MB，则 Salesforce 将使用量计算为 500 MB。 在 Data 360 中，可以使用嵌入模型对非结构化数据进行分块和矢量化。Salesforce 仅计算这两个活动的使用情况一次。例如，如果对一个 100 MB 的 PDF 文档进行分块和矢量化，则 Salesforce 计算的使用量为 100 MB，而不是 200 MB。 |
|
| 数据存储 | 超额分配存储 | Salesforce 根据超出分配量使用的存储量来计算使用量。 | 存储是指存储在 Data 360 中的数据量。在 Data 360 之外使用的存储（例如存储在 Salesforce Lightning Platform 上的数据）不计入此限制。引入 Data 360 B2C Shopper Agent 对话的数据将计入您的存储空间分配。如果使用的数据多于分配的数据，则按使用费收费。 |
| Einstein Requests | Einstein Requests | Einstein Requests 是生成式 AI 的使用指标。在生产环境或沙盒环境中使用生成式 AI 功能会消耗 Einstein 请求，并可能消耗 Data 360 积分。要了解详细信息，请参阅 Data Cloud 计费使用类型。 LLM 网关的 API 调用使用 Einstein Requests。对于 LLM 网关的每次 API 调用，使用的 Einstein Requests 数量取决于 API 调用大小因子和 LLM 使用类型乘数。要了解更多信息，请参阅 Einstein Requests 价目表。 Einstein Requests 可用于：
|
请参阅生成式 AI 计费使用类型。 |
| 弹性积分 | 标准操作 | 标准代理操作的数量决定了使用情况。每个标准代理操作包括最多 10,000 个令牌的处理。令牌是 AI 模型处理的数据单元。每次超过 10,000 个令牌限制时，超过此限制的操作都计为单独的标准操作。例如，处理 20,001 个令牌是 3 个标准操作。涉及发送到 LLM 的冗长提示的操作可以计为多个操作，其中操作超过每个操作限制 10,000 个令牌。 标准操代理作是开箱即用的操作。若要查看标准操作列表，请参阅 标准操作参考。  备注 使用某些标准代理操作要求访问这些操作的每个用户都购买了订阅，例如订阅 Agentforce for Sales Add-on 或 Agentforce for Service Add-on。若要确定此类标准操作需要哪个订阅，请参阅标准作参考中的标准作参考。虽然此要求在技术上尚未强制执行，但当 Salesforce 强制执行此要求时，没有所需附加许可证的用户将无法访问他们没有许可证的此类操作。 |
|
| 弹性积分 | 自定义操作 | 自定义操作的数量决定了使用情况。每个自定义操作最多包括处理 10,000 个令牌。令牌是 AI 模型处理的数据单元。每次超过 10,000 个令牌限制时，超过此限制的操作都将计为新的自定义操作。例如，处理 20,001 个令牌是 3 个自定义操作。涉及发送到 LLM 的冗长提示的操作可以计为多个操作，其中操作超过每个操作 10,000 个令牌的限制。 自定义操作是您创建的操作或因修改标准操作而产生的操作。若要详细了解什么是客户创建的操作，请参 阅 创建自定义代理操作 。要了解有关标准操作如何成为自定义操作的详细信息，请参 阅 编辑标准代理操作参考操作 。 |
