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Ajouter le composant de messagerie au chat avancé
Le composant de messagerie Commerce (Commerce Messaging Component, CMC) transforme la sortie JSON dans la fenêtre de chat pour faciliter les interactions entre les acheteurs et l’agent. Chargez le composant nécessaire dans votre organisation Salesforce pour ajouter le composant de bulle de messagerie.
Désactivez les réponses adaptatives pour que l’agent utilise ce composant de messagerie. Voir Désactiver les réponses adaptatives pour le composant de messagerie.
- Dans GitHub, clonez le référentiel commerce-on-lightning-components dans un répertoire local de votre système.
- Ouvrez une fenêtre de commande, allez dans le répertoire local et basculez vers la branche miaw-messaging-release.
- Déployez les composants de messagerie dans votre organisation Salesforce. Reportez-vous à Déployer des composants Web Lightning.
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Configurez le chat avancé pour utiliser le CMC.
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Dans votre organisation Salesforce, en haut de la page, cliquez sur
, puis sélectionnez Configuration.
- Dans la zone Recherche rapide, recherchez et sélectionnez Déploiements de services intégrés.
- Dans la liste des déploiements, sélectionnez celui que vous souhaitez modifier.
- Dans la mosaïque Composants d’interface utilisateur personnalisés, cliquez sur Ajouter des composants personnalisés.
- Pour En-tête, sélectionnez commerceHeader.
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Pour Bulle de message texte, sélectionnez dynamicContentRenderer.
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Dans votre organisation Salesforce, en haut de la page, cliquez sur
- Enregistrez vos modifications.
- Publiez le déploiement.

