Raccolta dei dati analitici di Shopping Agent per stimare i ricavi dello storefront SFRA

Reports & Dashboards di Commerce offre un modo visivo per monitorare i ricavi e gli ordini dello storefront SFRA direttamente attribuiti all'agente B2C Shopping. Queste metriche consentono di stimare il ritorno sull'investimento dell'agente. Con i filtri agente sulla dashboard, puoi confrontare le metriche con e senza il coinvolgimento dell'agente Shopping nelle viste Homepage, Vendite, Prodotti e Promozioni.

Importante Se hai personalizzato plugin-shopper_agent o commerce-on-lightning-components, copia le modifiche apportate. Dopo aver ridistribuito i componenti, è possibile aggiungere nuovamente le personalizzazioni.

1. Nella propria org Salesforce, nella parte superiore della pagina, fare clic su e selezionare Imposta.
2. Completare le seguenti attività:
   1. Assicurarsi di aver incluso il campo ID sessione di messaggistica nella variabile di contesto della sessione di messaggistica per l'agente. Per istruzioni, vedere Assegnazione di variabili di contesto alle conversazioni degli agenti.
   2. Aprire Shopping Agent in Builder e selezionare l'argomento Assistente di ricerca prodotti di B2C Commerce. Fare clic sull'azione Cerca nell'archivio prodotti B2C e, per l'input ID sessione di messaggistica, assegnare la variabile ID instradabile.
3. Accedere al repository Salesforce Commerce Cloud e aggiornare il cartridge plugin_shopper_agent più recente per SFRA.
4. Vai al repository commerce-messaging-lightning-components su Github e clonalo in una directory locale.
5. Dalla directory locale, passare al ramo miaw-messaging-release.
6. Distribuire i componenti di messaggistica nell'organizzazione Salesforce.
   1. Aprire il progetto in Visual Studio.
   2. Se necessario, installare Salesforce DX o IDX Workbench. Per istruzioni, vedere Guida all'installazione di Salesforce DX.
   3. Aprire una finestra di terminale ed eseguire il comando sf project deploy start.
7. Accedere a Business Manager e selezionare Report e dashboard nell'icona di avvio delle app.
8. Aprite il pannello Filtri.
9. Per visualizzare i dati assistiti da agenti, in Assistenza agente selezionare Agente acquisti. Per visualizzare i dati non correlati all'agente di shopping, selezionare Nessun agente di acquisto. Se non si seleziona nessuna delle due opzioni, la dashboard mostra i dati assistiti da agenti e non da agenti.