ショッピングエージェントの分析を収集して SFRA ストアフロントの収益を見積もる

Commerce Reports & Dashboards では、B2C ショッピングエージェントに直接起因する SFRA ストアフロントの収益と注文を視覚的に追跡できます。これらのメトリクスは、エージェントの投資収益率を見積もるのに役立ちます。ダッシュボードのエージェントフィルターを使用すると、ホームページ、売上、商品、プロモーションの各ビューで、ショッピングエージェントの関与がある場合とない場合のメトリクスを比較できます。

重要 plugin-shopper_agentまたはcommerce-on-lightning-componentsをカスタマイズした場合は、行った変更をコピーします。コンポーネントを再デプロイした後、カスタマイズを追加し直すことができます。

1. Salesforce 組織で、ページ上部のをクリックし、設定を選択します。
2. 以下のタスクを実行します。
   1. エージェントのメッセージングセッションコンテキスト変数にメッセージングセッションIDフィールドが含まれていることを確認します。手順については、「エージェントの会話へのコンテキスト変数の割り当て」を参照してください。
   2. Builder でショッピングエージェントを開き、「B2C Commerce Product Search Assistant (B2C Commerce 商品検索アシスタント)」トピックを選択します。「B2C 商品ストアを検索」アクションをクリックし、「メッセージングセッション ID」入力に「ルーティング可能な ID」変数を割り当てます。
3. Salesforce Commerce Cloud リポジトリに移動し、最新のplugin_shopper_agentカートリッジを SFRA 用に更新します。
4. Github のcommerce-messaging-lightning-componentsリポジトリに移動し、ローカルディレクトリにコピーします。
5. ローカルディレクトリから、miaw-messaging-releaseブランチに切り替えます。
6. メッセージングコンポーネントを Salesforce 組織にデプロイします。
   1. Visual Studio でプロジェクトを開きます。
   2. 必要に応じて、Salesforce DX または IDX Workbench をインストールします。手順については、『Salesforce DX 設定ガイド』を参照してください。
   3. ターミナルウィンドウを開き、コマンドsf project deploy startを実行します。
7. Business Manager にログインし、アプリケーションランチャーから[レポートとダッシュボード ] を選択します。
8. フィルターパネルを開きます。
9. エージェント支援データを表示するには、エージェントアシスタンスでショッピングエージェントを選択します。ショッピングエージェントに関連しないデータを表示するには、[ショッピングエージェントなし] を選択します。どちらのオプションも選択しない場合、ダッシュボードにはエージェントとエージェント以外の支援データが表示されます。