Coletar análises do agente de compras para estimar SFRA receita do Storefront

Os Relatórios e Painéis do Commerce oferecem uma maneira visual de rastrear sua receita SFRA loja e pedidos diretamente atribuídos ao seu B2C Shopping Agent. Essas métricas ajudam a estimar o retorno sobre o investimento do agente. Com os filtros de agente no painel, você pode comparar métricas com e sem envolvimento do Agente de compras nas visualizações Página inicial, Vendas, Produtos e Promoções.

Importante Se você personalizou o plug-shopper_agent ou o commerce-on-lightning-components, copie as alterações feitas. Depois de reimplantar os componentes, você pode adicionar suas personalizações de volta.

1. Em sua Salesforce org, na parte superior da página, clique em e selecione Configuração.
2. Complete estas tarefas:
   1. Certifique-se de ter incluído o campo ID da Sessão de Mensagens na variável de contexto da sessão de mensagens do seu agente. Para obter instruções, consulte Atribuir variáveis de contexto a conversas do agente.
   2. Abra seu agente de compras no Builder e selecione o tópico Assistente de pesquisa de produto do B2C Commerce. Clique na ação Pesquisar no repositório de produtos B2C e, para a entrada ID da sessão de mensagens, atribua a variável ID roteável.
3. Vá para o repositório Salesforce Commerce Cloud e atualize o cartucho de plugin_shopper_agent mais recente para SFRA.
4. Vá para o repositório commerce-messaging-lightning-components no Github e clone-o para um diretório local.
5. No diretório local, alterne para a ramificação miaw-messaging-release.
6. Implemente os componentes de mensagens em sua organização do Salesforce.
   1. Abra seu projeto no Visual Studio.
   2. Instale o Salesforce DX ou IDX Workbench, se necessário. Para obter instruções, consulte o Guia de configuração do Salesforce DX.
   3. Abra uma janela de terminal e execute o comando sf project deploy start.
7. Faça logon no Business Manager e, no Iniciador de Aplicativos, selecione Relatórios e Painéis.
8. Abra o painel Filtros.
9. Para ver os dados assistidos pelo agente, em Assistência do agente, selecione Agente de compras. Para ver dados não relacionados ao Agente de Compras, selecione Nenhum Agente de Compras. Se você não selecionar nenhuma das opções, o painel mostrará dados assistidos por agentes e não agentes.