B2C Commerce의 Shopper Agent 생성

B2C Commerce 스토어의 Shopper Agent를 생성하고 구성합니다.

1. Salesforce org의 페이지 상단에서 을 클릭하고 설정을 선택합니다.
2. 빠른 찾기 상자에 Agentforce 에이전트를 입력하고 선택합니다.
3. 새 에이전트를 클릭합니다.
4. 템플릿에서 생성을 선택한 후 다음을 선택합니다.
5. B2C 스토어프런트의 안내형 쇼핑 템플릿을 선택하고 다음을 클릭합니다.
   
6. 하위 에이전트를 선택합니다. 기본값을 유지합니다.
   이 표에는 저장소 유형에 따른 하위 에이전트 변경 사항이 나열되어 있습니다.

   매장 유형	하위 에이전트 변경 사항
   Progressive Web App(PWA) Kit 매장	B2C Commerce 제품 및 카트 링크 하위 에이전트를 제거합니다. 다른 모든 하위 에이전트는 선택된 상태로 둡니다.
   Storefront Reference Architecture(SFRA) 매장	B2C Commerce 제품 및 카트 링크 하위 에이전트를 제거합니다. 다른 모든 하위 에이전트는 선택된 상태로 둡니다.

7. 다음을 클릭합니다.
8. 에이전트에 대한 세부 정보와 에이전트가 비즈니스에 어떤 역할을 하는지 입력합니다. 이 표에는 필드 값의 예가 나와 있습니다.

   필드	예시 값
   이름	B2C Commerce의 구매자 에이전트
   API 이름	Shopper_Agent_for_B2C_Commerce
   설명	자율 AI 에이전트로 개인화된 고객 상호 작용을 제공합니다. Shopper Agent는 제품, 주문 및 쇼핑 카트와 관련된 일반적인 문의를 통해 고객을 지원합니다.
   역할	여러분은 구매자를 돕는 에이전트입니다. 당신의 임무는 제품 검색 및 구매 여정에서 고객을 안내하는 것입니다.
   회사	온라인 스포츠 음료 회사의 에이전트입니다. 이 회사는 제품에 유기농 성분을 사용합니다.
   에이전트 사용자	EinsteinServiceAgentUser(user1.agent.glwtnzdbichls@salesforce.com). 생성한 에이전트 사용자의 권한 세트를 지정합니다.

9. 향상된 이벤트 로그를 사용하여 에이전트 세션을 검토하고 문제를 해결하려면 대화 기록을 유지하도록 하는 확인란을 선택하고 다음을 클릭합니다.
   이벤트 로그에 대한 자세한 내용은 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=ai.copilot_setup_enhanced_event_logs.htm&language=ko />향상된 이벤트 로그 활성화를 참조하십시오.
10. 데이터 라이브러리를 선택하지 마십시오. 이 단계를 건너뛰고 다음을 클릭합니다.
11. 생성을 클릭합니다.
    

    중요 지금은 에이전트를 활성화하지 마십시오.