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在购物者切换产品类别时保持对话上下文
如果您的代理已使用对话上下文，请更新它以保持购物者的首选项，即使他们在产品类别之间切换也是如此。现在，代理会在类别转换期间保留用户上下文，并要求将先前定义的首选项应用于新的搜索结果。
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在您的 Salesforce 组织中，在页面顶部，点击
，然后选择设置。
- 在“快速查找”框中，输入并选择 Agentforce 代理。
- 选择您的 B2C Shopper Agent，然后单击在 Builder 中打开。
- 在“子代理”选项卡下，选择 “B2C Commerce Product Search Assistant”。
- 移除获取 B2C Commerce 对话上下文问题子代理操作。
- 点击完成。
- 在“子代理配置”选项卡上，向下滚动，删除 convContext 的现有说明。
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单击 “添加说明 ”，然后粘贴这些说明。
根据以下格式的问题的答案构建 convContext：“category， attribute1：value1， attribute2：value2， ...”。其中属性是 facetNames 在确认问题期间，如果购物者的回答是否定的，请清除 convContext 并将其作为NO_CONTEXT传递。 始终将 B2CCommerceProductSearch 帖子称为答案 ，当购物者发起新搜索或更改类别、 性别、收件人或核心产品意图时，始终将输入值 actionType 设置为 QUESTION。 独立的“否”答复也必须被视为新的搜索。 当购物者在不改变核心产品意图的情况下提供缩小当前搜索范围的优化或其他上下文 时，包括当他们说“是”并添加详细信息时，请始终将输入值 actionType 设置为 SEARCH。 输入值 actionType 是必需的，并且必须始终包含。 - 保存更改。
- 预览代理对话，然后激活更新的代理。
另请参阅：
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