Configuração do Shopper Agent para SFRA Storefronts

Para configurar o Shopper Agent para uma loja B2C SFRA, instale o cartucho plugin_shopper_agent e configure os recursos do Shopper Agent. Conclua essas tarefas no Git e em sua instância do B2C Commerce.

Antes de instalar o cartucho de plug-in:

• Configure o Chat aprimorado em sua Salesforce org e conecte o canal ao Agente de compras.
• Configure a autenticação híbrida (autenticação híbrida). Para obter instruções, consulte Autenticação híbrida. Em Configurações do site, habilite Autenticação híbrida, Contexto do comprador, Sincronização de não rastrear e HttpOnly true.

  A partir da versão 25.3 do B2C Commerce, o Hybrid Auth substitui a opção de plug-in SLAS cartucho para melhorar o desempenho.

• Instalar o cartucho do agente de compras para Storefronts com SFRA
  Se você usar SFRA (Storefront Reference Architecture) para desenvolver sua vitrine, instale o cartucho de SFRA necessário para executar o agente.
• Configurar o Apple Pay e o Google Pay para agentes do comprador em uma loja SFRA
  Permita que os compradores do B2C Commerce completem as compras diretamente em seu Shopper Agent. A Adyen é compatível com Apple Pay e Google Pay com Salesforce Payments.
• Entradas e saídas para ações do Shopper Agent em lojas SFRA
  Para configurar as ações do Shopper Agent para trabalhar com uma vitrine de SFRA do B2C Commerce, configure entradas, saídas e variáveis. As variáveis permitem que o Shopper Agent se autentique e interaja com SFRA vitrines. As ações de cupom exigem um token de entrada adicional.
• Importar metadados personalizados para Storefronts da Salesforce Reference Architecture (SFRA)
  Para lojas (virtuais) com SFRA, os atributos de produto específicos do site exigem um tratamento específico de importação e exportação. Para obter melhores resultados, importe esses dados manualmente.
• Configurar o Chat Avançado para o Storefront da Salesforce Reference Architecture (SFRA)
  Para exibir que o botão de bate-papo ao vivo aparece nas páginas de produtos da sua loja, coloque o trecho de código de implantação de serviços incorporados nas preferências do seu site. O trecho de código é gerado automaticamente quando você configura seu canal de mensagens.
• Selecione onde iniciar o Shopper Agent em sua loja SFRA
  Personalize onde os visitantes podem acessar o Shopper Agent em sua loja SFRA. Você pode habilitar vários locais de inicialização para tornar conveniente para os compradores acessarem assistência com inteligência artificial quando estiverem navegando, pesquisando ou navegando em seu site.
• Coletar análises do Shopper Agent para SFRA Storefronts
  Os Relatórios e Painéis do Commerce oferecem uma maneira visual de rastrear sua receita SFRA loja e pedidos diretamente atribuídos ao seu B2C Shopper Agent. Essas métricas ajudam a estimar o retorno sobre o investimento do agente. Com os filtros do agente no painel, você pode comparar métricas com e sem o envolvimento do Shopper Agent nas visualizações Página inicial, Vendas, Produtos e Promoções.