Sinônimos

Sinônimos são palavras ou expressões que significam quase ou exatamente a mesma coisa que outra palavra ou expressão. Se certos termos forem definidos como sinônimos, uma pesquisa por qualquer um deles terá como resultado todos os termos. Também é possível excluir sinônimos específicos usando sinônimos negativos. Sinônimos de marcas são gerados automaticamente. Este tópico é válido para o B2C Commerce.

No entanto, se ambos os termos tiverem resultados da pesquisa sobrepostos, os resultados da pesquisa para sinônimos podem ser menos que o número total de cada termo se eles não forem sinônimos.

Os sinônimos são stemizados ao serem adicionados ao índice de produto e conteúdo. Por exemplo, se você configurar sinônimos que incluem lock, quando um cliente procurar por lock, obterá resultados para lock, locker e locked, e os respectivos sinônimos, que também estão stemizados. No exemplo a seguir, você pode ver que o mesmo conjunto de resultados é obtido para o grupo de sinônimos, incluindo todas as palavras que contêm os mesmos lemas, como plurais.

Os termos podem ter resultados sobrepostos se ambos forem exibidos nos campos pesquisáveis do produto. Por exemplo, se um produto tem como uma descrição longa pesquisável, "A touca de gelo é o chapéu perfeito para...", então ele é encontrado por uma pesquisa por chapéu ou uma pesquisa por boné. Muitas pessoas, ao criar sinônimos, esperam que os resultados da pesquisa para os sinônimos sejam iguais aos resultados da pesquisa para todos os termos individuais. No entanto, as pesquisas por sinônimos não devolvem resultados duplicados, de modo que os resultados sobrepostos são devolvidos apenas uma vez.

O B2C Commerce pesquisa por sinônimos para no máximo quatro palavras em uma expressão de pesquisa inserida. Se o usuário pesquisar por mochilas grandes bonitas, o codificador da consulta tenta encontrar um sinônimo para:

• mochilas boas grandes bonitas (4 palavras máx.)
• mochilas grandes bonitas ou mochilas boas bonitas (combinação de três palavras)
• grandes bonitas ou boas bonitas ou mochilas boas (combinação de duas palavras)
• grandes ou bonitas ou mochilas ou boas (palavra-chave única).

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• Sinônimos negativos
  Se você inserir sinônimos (de uma ou várias palavras) com o operador de sinônimo negativo '-' na frente, os produtos que contiverem o sinônimo negativo não aparecerão nos resultados da pesquisa.
• Sinônimos de marcas
  O B2C Commerce gera automaticamente um dicionário interno de nomes de marcas a partir dos valores contidos no atributo da marca do objeto do sistema de produtos. Marcar o atributo da marca como pesquisável não é necessário para que o dicionário seja criado. Se o B2C Commerce detectar um nome de marca escrito incorretamente na consulta de pesquisa, ele adicionará o nome correto da marca do dicionário interno à consulta como um sinônimo.

Sinônimos de marcas

O B2C Commerce gera automaticamente um dicionário interno de nomes de marcas a partir dos valores contidos no atributo da marca do objeto do sistema de produtos. Marcar o atributo da marca como pesquisável não é necessário para que o dicionário seja criado. Se o B2C Commerce detectar um nome de marca escrito incorretamente na consulta de pesquisa, ele adicionará o nome correto da marca do dicionário interno à consulta como um sinônimo.

Por exemplo, se um site tiver a marca Mitsubishi e um cliente inserir Mitsushi, o analisador de consultas identificará o erro e pesquisará por Mitsushi ou Mitsubishi.

Se o atributo da marca de objeto do sistema de produtos não contiver nenhum valor, não serão gerados sinônimos de marca automáticos e esta etapa do processamento da consulta não será usada.

Nota Para desativar o recurso de sinônimo de marca, entre em contato com o Suporte ao cliente para obter assistência.