Gruppi clienti come qualificatori di promozione per B2C Commerce

B2C Commerce include un insieme di gruppi clienti standard (Everyone-Tutti, Registered-Clienti registrati e Unregistered-Clienti non registrati).

È possibile creare altri gruppi clienti in aggiunta a quelli standard. Ad esempio, se si crea e attiva una promozione indirizzata ai clienti registrati, solo questi ultimi vedono effettivamente la promozione nello storefront. Il membri del gruppo Registered rappresentano i clienti registrati, i quali non hanno tuttavia necessariamente effettuato l'accesso. Ciò significa che se la sessione di un utente registrato scade, tale utente può ancora essere idoneo per i gruppi clienti assegnati agli utenti registrati. Per evitare che ciò accada, creare un gruppo clienti dinamico con la condizione "Autenticati = vero".

I gruppi clienti vengono assegnati a una campagna. Le promozioni ereditano le assegnazioni dei gruppi clienti dalla rispettiva campagna di livello superiore. Quando si definisce una promozione, è possibile rimuovere tutte le assegnazioni dei gruppi clienti, ma non le singole assegnazioni dei gruppo clienti, dalla pagina di configurazione Promozione. Tuttavia non è possibile aggiungere gruppi clienti non assegnati.

Se una promozione attiva eredita un qualificatore del gruppo clienti Registered dalla rispettiva campagna attiva di livello superiore, la promozione viene aggiunta automaticamente al carrello dei clienti registrati.

Per assegnare un gruppo clienti a una campagna o promozione, vedere Creazione di una campagna e Creazione di una promozione.