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在 B2C Commerce 中对 Active Merchandising 使用动态客户组
通过动态客户组，可以为目标活动、微站点和产品线创建客户细分。本主题适用于 B2C Commerce。
例如，客户组可以包含特定地理、性别或企业概况，例如忠诚度或实体店客户。向这些群体提供相关内容（例如，向具有品牌意识的客户提供有关新产品到货的信息）;或根据先前购买提供促销（例如，为首次购买客户提供订单 10% 的折扣）。动态客户组基于从客户概况或会话数据派生的数据和度量，因此每个客户组可以根据任何给定时间哪些客户满足标准来扩展或收缩。
更新组会员资格
在以下情况下，Salesforce B2C Commerce 更新组会员资格：
- 一旦客户访问：对于动态组，当已知客户以新会话返回网店时，B2C Commerce 就会更新会员资格。
- 一旦客户登录：对于动态组，一旦客户登录，B2C Commerce 就会更新客户的会员资格。
- 一旦客户退出：对于动态组，一旦客户退出，B2C Commerce 就会更新客户的会员资格。
- 在客户会话过程中定期执行：B2C Commerce 在客户登录时计算会员资格后，在客户会话过程中它会在内部缓存会员资格。缓存会员资格的周期是 1 分钟。到期后，自动重新计算，确保会员资格在客户会话过程中保持最新状态。
定义包含和排除的规则
通过动态客户组会员资料规则，可以为单独条件定义包含和排除的条款。虽然与 B2C Commerce 的产品促销规则类似，但它们更接近 iTunes 用于定义“智能播放列表”和 Adobe Lightroom 用于定义智能收藏夹的规则。
示例
商家想要定义以下动态客户组：
“来自美国阿拉斯加州、佛罗里达州、亚拉巴马州和来自加拿大卑诗省、新斯科舍省的客户。任何客户必须年满 18 岁。”它们指定以下规则：
| 包含（匹配所有项） | ||
| 国家 | 包含 | 美国、加拿大 |
| 州 | 包含 | 阿拉斯加州、佛罗里达州、亚拉巴马州、卑诗省、新斯科舍省 |
| 年龄 | 大于或等于 | 18 |
以下规则也适用：
| 包括一个（匹配全部） | ||
| 国家 | 是 | 美国 |
| 州 | 州 | 阿拉斯加州、佛罗里达州、亚拉巴马州 |
| 包括两个（匹配全部） | ||
| 国家 | 是 | 加拿大 |
| 州 | 州 | 卑诗省、新斯科舍省 |
| 排除（匹配所有项） | ||
| 年龄 | 小于 | 18 |
“来自美国的客户不适用于小于 18 岁或年龄未知的客户。”
| 包含（匹配所有） | ||
| 国家 | 是 | 美国 |
| 排除（匹配所有项） | ||
| 年龄 | 小于 | 18 |
| 年龄 | 不存在 |
或，类似：
| 包含（匹配所有项） | ||
| 国家 | 是 | 美国 |
| 年龄 | 大于或等于 | 18 |
记住我与客户细分
通过客户细分，可以让促销和动态内容指向客户（如果他们在未知/匿名组）；但是您不能收集关于他们的数据。只能收集关于登录客户的数据。
LastVisitTime 时间戳是记住我功能的一部分。记住我和客户细分是两个不同的功能。
- 如果客户在网店中选中 “记住我 ”复选框，B2C Commerce 会在客户的 cookie 中放置一个条目。
- 当客户返回网店时，必须在“我的账户”页面上再次登录。在此页面上，电子邮件地址和密码字段预先填好 cookie 中保留的信息。B2C Commerce 将“lastVisitTime”时间戳（跟踪客户返回行为的记录）更新为当前时间。
在以下情况下，B2C Commerce 会为此特定客户启动客户细分：
- 新的未知/匿名客户进店（仅限促销和动态内容）。
- 客户使用登录名和密码登录。
- 客户返回网店，“记住我”功能会将其识别为已知客户。被记住的客户不会自动进行身份验证，必须明确登录才能访问任何个人信息。
- 客户退出。
准备环境 (Staging)
与任何其他客户组一样，动态客户组是准备环境 (Staging) 流程的一部分。由于 B2C Commerce 实时计算动态组中的会员资格，因此它们不持久保存，因此不会复制。
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