Rastrear e gerenciar resgates de cupons para lojas B2C

Veja os resgates de cupons para rastrear e gerenciar quem resgata cupons e quando. Você pode pesquisar e analisar dados de resgate em todos os cupons ou visualizar um resgate específico do cupom. Você também pode remover o endereço de e-mail de um comprador dos cupons resgatados. Um resgate está vinculado a um pedido. O resgate é excluído se um comprador excluir seu pedido. Cupons e códigos excluídos não afetam os cupons resgatados.

Não é possível replicar dados de resgate de cupons entre Staging e Production. O B2C Commerce trata os resgates como dados de produção. Você pode testar o comportamento do cupom na Staging, mas somente a produção cria os registros de resgate reais e obrigatórios para limites e rastreamento.

Nota Teste os resgates de cupons na instância de Staging, mas gerencie cupons em tempo real na instância de Production.

1. Selecione site | Ferramentas do comerciante | Cupons | de marketing on-line.
2. Clique em Ver resgates.
3. Na página Resgates, conclua as tarefas a seguir.
   • Visualize todos os resgates de cupons e classifique as entradas pelos cabeçalhos.
   • Visualize resgates de um cupom específico clicando no ID do cupom.
   • Visualize um resgate por código, número de pedido, hora ou cliente, representado por um endereço de e-mail.
   As atualizações nos resgates totais de um cupom podem sofrer um atraso de até uma hora.
4. Para remover o endereço de e-mail de um comprador dos dados de resgate anteriores, clique em Esquecer e-mail.
   O endereço de e-mail é mascarado em todos os resgates de cupons e você não pode mais pesquisar cupons resgatados vinculados ao endereço de e-mail excluído.