Captura continua de pedidos de B2C Commerce para Omnichannel Inventory

Active la captura continua de pedidos para mantener la continuidad del negocio al aceptar los pedidos de los clientes, incluso si se pierde la conectividad con Omnichannel Inventory. Cuando el servicio no está disponible, la captura continua de pedidos pasa automáticamente a un modo fuera de línea y acepta transacciones sin reservas de inventario inmediatas. Al conciliar de forma independiente las reservas pendientes y proporcionar alertas de recuperación en tiempo real, esta función protege su escaparate del tiempo de inactividad y minimiza los riesgos de sobreventa.

La captura continua de pedidos proporciona monitoreo en tiempo real de los servicios de Omnichannel Inventory. Si se produce una interrupción, el sistema mantiene la continuidad a través de estos pasos:

• Cambia automáticamente al modo fuera de línea y acepta pedidos en función de los últimos datos de inventario conocidos.
• Reduce el valor disponible para pedir (ATO) después de cada pedido para evitar la sobreventa.
• Marca los pedidos como Falta la reserva. Una tarea en segundo plano procesa los pedidos fuera de línea, reserva el inventario, informa de cualquier sobreventa y elimina el estado Falta de reserva cuando se realiza correctamente.
• Para los sistemas configurados con Salesforce Order Management, B2C Commerce retiene los pedidos para que no fluyan a Salesforce Order Management hasta que Omnichannel Inventory se recupere y se concilie el inventario.