B2C Commerce の Omnichannel Inventory の継続的な注文獲得

継続的な注文キャプチャをオンにすると、Omnichannel Inventory への接続が失われた場合でも顧客の注文を受け付けてビジネス継続性を維持できます。サービスが利用できない場合、Continuous Order Capture は自動的にオフライン モードに移行し、即時在庫の予約なしでトランザクションを受け入れます。この機能は、保留中の予約を個別に調整し、リアルタイムの復旧アラートを提供することで、過剰販売のリスクを最小限に抑えながら、ストアフロントをダウンタイムから保護します。

Continuous Order Capture は、Omnichannel Inventory サービスのリアルタイムモニタリングを提供します。中断が発生した場合、システムは次の手順で継続性を維持します。

• 自動的にオフラインモードに切り替わり、最新の在庫データに基づいて注文を受け付けます。
• 過剰販売を防ぐために、各注文後に注文可能数量 (ATO) の値を減らします。
• 注文を予約欠落としてマークします。バックグラウンド ジョブでは、オフライン注文が処理され、在庫が予約され、過剰販売が報告され、成功すると予約が欠落している状態が削除されます。
• Salesforce Order Management で構成されたシステムでは、Omnichannel Inventory が復旧して在庫が調整されるまで、B2C Commerce は注文が Salesforce Order Management に流れないように保留します。