Omnichannel Inventory의 B2C Commerce 연속 주문 캡처

연속 주문 캡처를 켜면 Omnichannel Inventory에 대한 연결이 끊어진 경우에도 고객 주문을 수락하여 비즈니스 연속성을 유지할 수 있습니다. 서비스를 사용할 수 없는 경우 연속 주문 캡처는 자동으로 오프라인 모드로 전환되고 즉각적인 재고 예약 없이 거래를 수락합니다. 이 기능은 보류 중인 예약을 독립적으로 조정하고 실시간 복구 알림을 제공하여 스토어프런트를 다운타임으로부터 보호하는 동시에 과잉 판매 위험을 최소화합니다.

지속적 주문 캡처는 Omnichannel Inventory 서비스에 대한 실시간 모니터링을 제공합니다. 중단이 발생하면 시스템은 다음 단계를 통해 연속성을 유지합니다.

• 자동으로 오프라인 모드로 전환하고 마지막으로 알려진 재고 데이터를 기반으로 주문을 수락합니다.
• 과도 판매를 방지하기 위해 각 주문 후 ATO(Available-To-Order) 값을 줄입니다.
• 주문을 예약 누락으로 표시합니다. 백그라운드 작업은 오프라인 주문을 처리하고, 재고를 예약하고, 초과 판매를 보고하고, 성공 시 예약 누락 상태를 제거합니다.
• Salesforce Order Management로 구성된 시스템의 경우 Omnichannel Inventory가 복구되고 재고가 조정될 때까지 B2C Commerce가 Salesforce Order Management로의 주문 흐름을 보류합니다.