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Omnichannel Inventory 的 B2C Commerce 连续订单捕获
启用连续订单捕获,即使与 Omnichannel Inventory 的连接丢失,也可以通过接受客户订单来保持业务连续性。当服务不可用时,连续订单捕获会自动转换为离线模式,并接受交易,而无需立即进行库存预留。通过独立核对待处理的预订并提供实时恢复警报,此功能可以保护您的网店免受停机,同时最大限度地降低超卖风险。
Continuous Order Capture 提供对 Omnichannel Inventory 服务的实时监控。如果发生中断,系统将通过以下步骤保持连续性:
- 自动切换到离线模式,并根据最近已知的库存数据接受订单。
- 减少每个订单后的可供订购 (ATO) 值,以防止超卖。
- 将订单标记为“缺少预订”。后台作业处理离线订单、预留库存、报告任何超卖,并在成功时删除“缺少预留”状态。
- 对于配置了 Salesforce Order Management 的系统,B2C Commerce 会保留订单流向 Salesforce Order Management,直到 Omnichannel Inventory 恢复并核对库存为止。

