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구매자 프로필 동기화
Shopper Profile Sync는 B2C Commerce 구매자 데이터를 Salesforce 조직의 레코드와 연결합니다. 이 통합은 등록된 구매자를 개인 계정으로 자동 동기화하고 상거래, 서비스 및 기타 Salesforce 앱 전반에서 각 고객에 대한 통합 보기를 제공합니다.
양방향 동기화를 사용하면 구매자가 스토어프런트에서 전화번호를 업데이트하든 서비스 담당자가 Salesforce에서 로열티 번호를 업데이트하든 상관없이 두 시스템 중 하나의 매핑된 특성에 대한 프로필 업데이트가 두 시스템 모두에 표시됩니다. 구매자 프로필 동기화는 현재 타사 ID 공급업체(IDP)에서 관리하는외부 프로필을지원하지 않습니다.
- 구매자 프로필 동기화 구성
Shopper Profile Sync를 사용하여 B2C Commerce와 Salesforce 조직 간에 등록된 구매자를 개인 계정으로 동기화할 수 있습니다. - 구매자 프로필 동기화를 위한 특성 매핑 구성
특성 매핑은 B2C Commerce와 Salesforce 조직 간에 동기화되는 구매자 특성을 정의합니다. - 구매자 프로필 동기화를 위한 개인 계정 중복 규칙 설정
Salesforce에서 매칭 및 중복 규칙을 구성하여 Shopper Profile Sync에서 구매자 레코드를 생성하거나 업데이트할 때 개인 계정이 중복되지 않도록 합니다. - OMS(Salesforce Order Management)와 Shopper Profile Sync의 호환성
Shopper Profile Sync는 Salesforce Order Management System(OMS)과 즉시 호환됩니다. 두 기능이 모두 활성화되면 함께 작동하여 구매자 ID에 대한 단일 정보 소스를 유지합니다. - 구매자 프로필 동기화 필드에 대한 관리자 접근 권한 부여
구매자 프로필 동기화는 개인, 계정 및 연락처 레코드의 여러 시스템 제어 필드에 씁니다. 이러한 필드는 정상적인 조건에서 관리자가 편집할 수 없습니다. 마이그레이션을 지원하기 위해 관리자가 수정할 수 있는 임시 권한을 사용할 수 있습니다. - 구매자 프로필 동기화 문제 해결
다음 문제 해결 단계를 사용하여 구매자 프로필 동기화 문제를 진단하고 해결하십시오.
다음 사항도 참조:
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