Ergebnisse der Produktsuche für Käufer mit geführten Fragen verbessern

Fügen Sie eine Agentenaktion hinzu, damit Käufer schneller Produktempfehlungen erhalten. Der Agent erzeugt jetzt sofort Fragen, nachdem eine Käuferanfrage einer Produktkategorie zugeordnet wurde.

Wo: Diese Änderung gilt für B2C Commerce und erfordert die Developer, Unlimited oder Enterprise Edition von Service Cloud oder Sales Cloud.

Wann: Diese Funktionalität ist im November 2025 verfügbar.

Wer: Diese Änderung ist für Kunden mit einer B2C Commerce Cloud-Lizenz und dem Agentforce-Add-on verfügbar.

Genaueres: Gehen Sie in Salesforce zu Setup | Agentforce Studio und wählen Sie den B2C-Agenten für den geführten Einkauf aus. Wählen Sie ein Thema für den B2C Commerce-Produktsuche-Assistenten aus und fügen Sie dann Anweisungen zur Aktion "Get B2C Commerce Conversation Context Questions" (B2C Commerce-Fragen im Dialogkontext stellen) hinzu.