Loading
システム管理者に対するフィッシング耐性MFA・全従業員ユーザーMFAの適用のお知らせ 続きを読む
ただいま大変多くのお問い合わせをいただいており、ご連絡までにお時間を頂戴しております続きを読む
Salesforce B2B Commerce
使用事例: 予測検索を使用した商品検出の促進

詳細情報:

  1. Salesforce ヘルプ
  2. ドキュメント
  3. B2B Commerce

使用事例: 予測検索を使用した商品検出の促進

商品検索の精度を高めることで、B2B ストアの顧客を維持します。顧客が関連する商品をすばやく簡単に見つけられるようにすることで、取引開始率を高め、バウンス率を下げます。

必要なエディション

タイプミス、不完全な商品名、検索クエリの不一致が原因で、顧客が商品を見つけるのに苦労することがよくあります。予測検索を使用して顧客が必要な情報を見つけられるようにすることで、顧客のストレスを軽減し、顧客をストアに継続的に関与させます。予測検索では、カタログデータに基づいて商品名、SKU、カテゴリなどの関連語が動的に提案されます。ゲストユーザーと登録ユーザーの両方で予測検索を使用できます。

顧客が商品を簡単に見つけることができる B2B ストア検索機能についての詳細は、「ストア検索」を参照してください。

  1. 商品名、SKU、カテゴリ、商品コードがカタログに正確に保存されていることを確認します。「Catalogs for a Store (ストアのカタログ)」を参照してください。
    検索機能では、カタログを使用して関連する検索の提案が生成されます。
  2. 検索インデックスを更新します。「コマース検索インデックスの更新」を参照してください。
    1. ストアに移動して、[設定 | 検索 ] を選択します。
    2. [更新] をクリックし、方法を選択して、[更新] をクリックします。
  3. 検索設定を有効にします。
    1. ストア設定で、[Web サイトデザイン] を選択し、[エクスペリエンスビルダー] をクリックします。
    2. ストアの検索ボックスコンポーネントをクリックします。
    3. コンポーネントの [設定] タブの [検索の提案] で、[検索の提案を表示] を有効にします。
  4. サイトをプレビューして公開します。

関連項目:

 
読み込み中
Salesforce Help | Article