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Gestión de pedidos de Salesforce
Activar los intercambios con plantilla de flujo de RMA

Activar los intercambios con plantilla de flujo de RMA

El flujo RMA de Exchanges permite a un representante de servicio al cliente crear intercambios uniformes, desiguales y posteriores a la realización. Para utilizar el flujo, copie y active la plantilla de flujo y luego duplique o personalice el flujo según sea necesario.

Ediciones necesarias

  1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, busque y seleccione Flujos.
  2. Haga clic en Nuevo flujo, haga clic en Utilizar una plantilla y haga clic en Siguiente.
  3. Seleccione Intercambios con devoluciones de RMA y haga clic en Crear.
  4. Haga clic en Guardar.
  5. Para Etiqueta de flujo, introduzca un nombre exclusivo.
  6. Haga clic en Guardar.
  7. Haga clic en Activar.
 
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