Loading
Salesforce Orderhantering
Lägg till Exchanges med RMA-flöde på en objektsida

Lägg till Exchanges med RMA-flöde på en objektsida

Ge kundtjänstrepresentanter enkel åtkomst till Exchanges RMA-flödet genom att lägga till det i komponenten Åtgärder och rekommendationer på en Lightning för ett objekt. Eftersom alla ordrar är associerade med en ordersammanfattning, lägg till flödet i komponenten Åtgärder och rekommendationer på ordersammanfattningssidan.

Versioner som krävs

  1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, sök efter och välj Åtgärder och rekommendationer.
  2. Klicka på Ny distribuering och klicka sedan på Nästa.
  3. Namnge distribueringen, välj Flöden och snabbåtgärder, avmarkera Rekommendationer och klicka på Nästa.
  4. I listan Tillgängliga objekt flyttar du de objekt du vill lägga till flödet i, till exempel Konto, till listan Valda objekt och klickar på Nästa.
  5. På fliken Standard, i listan Alla åtgärder, dra ditt Exchanges RMA-flöde till sektionen Toppfäst.
  6. Välj ditt Exchanges RMA-flöde och klicka på Avmarkera som flyttbar.
  7. Klicka på Nästa, klicka på Spara och klicka på Kom igen.
  8. Öppna postsidan för ett objekt som du har lagt till flödet till, till exempel Postsida för konto eller ordersammanfattning.
  9. Klicka på Redigera.
  10. I förhandsvisningen av layouten, välj komponenten Åtgärder och rekommendationer.
  11. För Åtgärder och rekommendationer, välj den distribuering du skapade och klicka på Spara.
  12. Klicka på Aktivering...
  13. Se till att sidan är organisationsstandard för skrivbordsformulärfaktorn.
  14. Klicka på Stäng och sedan på Spara.
 
Laddar
Salesforce Help | Article