Análise de gerenciamento de pedidos

Antes de usar o Gerenciamento de pedidos Analytics, confirme se sua organização tem estes pré-requisitos:

• Ative o Data 360, configure um usuário administrador e conecte a organização do Salesforce de origem ao Data 360.
• Para lojas B2B Commerce, configure o Data 360 para B2B Commerce e habilite a IA generativa do Einstein e os agentes para lojas B2B e D2C.
• Para vitrines do B2C Commerce, forneça uma Conexão do B2C Commerce e, em seguida, configure um Conector do B2C Commerce. Em seguida, Habilite a IA generativa do Einstein.

O painel Análise de gerenciamento de pedidos e as percepções calculadas estarão disponíveis se você tiver o Data 360 provisionado com uma licença do OM Growth. O Data 360 e a IA generativa do Einstein aprimoram as percepções calculadas.

Para obter percepções calculadas habilitadas por IA, configure um fluxo de dados entre o Gerenciamento de pedidos e o Data 360 usando kits de dados convenientes. Consulte Compartilhar dados usando kits de dados baseados em arquivo de Gerenciamento de pedidos. Em seguida, você pode ativar a conexão entre o Data 360 e o Gerenciamento de pedidos para acessar o painel e as percepções calculadas. Consulte Habilitar análise de gerenciamento de pedidos. Para atualizar os dados em seu painel, acesse Insights calculados no Data 360 e republique.

No painel, use filtros (1) para atualizar visualizações com base em locais e períodos específicos. Os filtros não afetam as percepções calculadas. Visualize percepções calculadas habilitadas por IA (2) e detecte locais que exigem revisão operacional para aprimorar a eficiência e o desempenho de processamento de pedidos. Visualize os três tempos de processamento de pedido mais rápidos e mais lentos para local ou categoria. Abra uma visualização expandida (3) para ver todos os horários em cada métrica.

Importante Se a geração de percepções diárias falhar, o sistema usará como padrão a percepção gerada mais recente. Esse comportamento pode levar a discrepâncias entre Insights de IA e os dados do painel.

• Habilitar a Análise de gerenciamento de pedidos
  Conecte a licença do Data 360 da sua organização ao Gerenciamento de pedidos para acessar o painel do Analytics e criar e visualizar percepções calculadas.