Loading
Salesforce Orderhantering
Innehållsförteckningar
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

          Sök hela Salesforce-hjälpen
          Analysera orsaker till produktreturer

          Analysera orsaker till produktreturer

          Använd Einstein för att samla in, analysera och sortera returdata.

          Versioner som krävs

          Visa versioner som stöds.

          Innan du kan börja analysera returer måste din administratör konfigurera Returinsikter. Returinsikter kräver att din administratör slår på Data 360, konfigurerar en administratörsanvändare, ansluter Salesforces källorganisation till Data 360 och följer konfigurationsstegen.

          Einstein ringer efter att användaren har valt en lista över returprodukter för analys. Krediter spenderas beroende på de resultat som returneras av Einstein.

          1. Hitta och välj Orderhantering från Appstartaren.
          2. Klicka på pilen bredvid fliken Ordersammanfattningar och öppna fliken Returinsikter. 
          3. Välj upp till 20 produkter och klicka på Analysera. Einstein analyserar kunders returorsaker och matchar dem med dina konfigurerade returkoder.
          4. Efter matchning returneras en kod för returorsak till att Einstein sorterar och returnerar data. Resultaten visar hur många procent varje orsak utgör av de totala returerna.
          5. (Valfritt) För att ladda ner din analys, klicka på Ladda ner som CSV.

          När du har fastställt de vanligaste eller mest påverkande returorsakerna, överväg att uppdatera dina produktlistningar eller butiker för att minska framtida returresultat.

           
          Laddar
          Salesforce Help | Article