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Gerenciamento de pedido do Salesforce
Serviço de entrega de comércio e cumprimento do pedido

Serviço de entrega de comércio e cumprimento do pedido

Configure o cumprimento do início ao fim usando o Serviço de entrega de comércio (CDS).

Edições obrigatórias

Exibir edições com suporte.

O CDS une todas as partes da entrega e do cumprimento em um só guarda-chuva.

  • Tempos de processamento: Defina tempos de processamento para orientar e informar o roteamento. Você pode configurar os tempos de processamento em vários níveis: local, categoria, produto e SKU.
  • Transportadoras e métodos de envio: Conecte sua organização a operadoras pré-selecionadas para obter dados de envio em tempo real ou adicione suas próprias operadoras e configure informações de envio estáticas. Crie métodos para fornecer aos clientes flexibilidade para atender às suas necessidades individuais.
  • Regras de roteamento: Controle o roteamento de pedidos sem navegar em fluxos grandes e complexos. Crie regras de roteamento personalizadas e lógica de fluxo detalhada para fazer o roteamento funcionar para sua organização. Crie grupos de regras que selecionem locais de cumprimento com base em inventário, distância, divisões, tempo de processamento, risco de marcação e muito mais.
  • Estimativas de entrega: Por fim, use seu tempo de processamento, informações de envio em tempo real e roteamento personalizado para fornecer aos clientes tempos de entrega precisos para seus pedidos.
  • Habilitar configuração de cumprimento do pedido
    A seção Configuração de cumprimento do pedido é a página de destino para todos os componentes do Serviço de entrega do comércio (CDS).
  • Configurar o envio para o Gerenciamento de pedidos
    O Gerenciamento de pedidos oferece suporte a transportadoras gerenciadas e estáticas. As transportadoras gerenciadas são Canadian Post, FedEx, Royal Mail, UPS e USPS. Um método de transportadora é um método específico que transporta um produto ou pedido para seu destino. Por exemplo, uma organização que usa a transportadora FedEx tem os métodos da transportadora FedEx Overnight, FedEx Priority e FedEx Ground.
  • Configurar tempos de processamento para locais de cumprimento do Gerenciamento de pedidos
    Os tempos de cumprimento podem variar dependendo do produto e do local que está cumprindo o pedido. Defina tempos de processamento no nível do local, no nível da categoria, no nível do item ou em uma combinação. Esse nível granular de dados de processamento informa o mecanismo de roteamento de pedidos e fornece estimativas de entrega mais precisas.
  • Roteamento via regras
    Use grupos de regras para modificar a lógica de roteamento diretamente na IU de Gerenciamento de pedidos, em vez de usar código ou Salesforce Flow.
  • Visão geral das estimativas de entrega para Gerenciamento de pedidos
    Forneça aos clientes os tempos de entrega precisos mostrando as datas de entrega nas páginas de detalhes e Checkout do produto da sua loja.
 
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