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Gestion des commandes Salesforce
Configuration de motifs de rejet

Configuration de motifs de rejet

Si un associé à un magasin ne peut pas choisir un article, il peut sélectionner un motif de rejet. Les options sont Endommagé, Vendu, Rupture de fournitures d'emballage, Rupture de stock et Autre. Vous pouvez également créer vos propres motifs.

Éditions requises

  1. Connectez-vous à Salesforce en tant qu'administrateur système.
  2. Ajoutez le champ Motif de rejet à la page Commande d'exécution.
    1. Dans Configuration, dans la case Recherche rapide, saisissez Gestionnaire d’objet, puis sélectionnez Gestionnaire d’objet.
    2. Sélectionnez Produit de commande d'exécution.
    3. Cliquez sur Présentations de page, puis sur Présentation du produit de commande d'exécution.
    4. Déplacez Motif de rejet vers la section Détail du produit de la commande d'exécution.
    5. Cliquez sur Enregistrer.
  3. Répétez cette étape pour l’objet Bon d'enlèvement produit dans Gestionnaire d’objet.
  4. (Facultatif) Créez un motif de rejet personnalisé.
    1. Dans Configuration, dans la case Recherche rapide, saisissez Gestionnaire d’objet, puis sélectionnez Gestionnaire d’objet.
    2. Sélectionnez Produit de commande d'exécution.
    3. Sélectionnez Motif de rejet.
    4. Sous Valeurs de la liste de sélection du motif de rejet, cliquez sur Nouveau.
    5. Saisissez un motif de rejet.
    6. Cliquez sur Enregistrer.
 
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Salesforce Help | Article