Loading
Salesforce-bestillingsbehandling
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Opprette en administrert RMA-returbestilling

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Salesforce-bestillingsbehandling

            Opprette en administrert RMA-returbestilling

            Bruk RMA-arbeidsflyten (Retur Management Authorization) til å opprette en administrert retur for én eller flere bestillingsartikler som har blitt innfridd og er knyttet til en administrert bestillingsoppsummering.

            Nødvendige utgaver

            Hvis du vil utstede en refusjon umiddelbart eller bruker D2C Commerce, oppretter du i stedet en enkel retur. D2C Commerce inkluderer ikke RMA-funksjonalitet.

            1. Åpne listevisningssiden Bestillingsoppsummeringer fra navigeringslinjen.
            2. Velg bestillingsnummeret som inneholder artiklene som skal returneres, og åpne den tilhørende bestillingsoppsummeringsposten.

              Du kan også åpne bestillingsoppsummeringen direkte fra kundens konto i Servicekonsoll.
            3. I delen Returbestillinger i Relatert-fanen kontrollerer du at det ikke finnes noen eksisterende returbestilling for artiklene.

            4. Velg RMA – Returner artikler fra listen Handlinger og anbefalinger.
            5. Velg artiklene som skal returneres, på siden Returner artikler, og klikk på Neste.
              Bare berettigede artikler er oppført.
            6. Oppgi den nødvendige informasjonen for hvert valgte element. Eller bruk raden Bruk på alle elementer for å returnere elementer samlet.
              Hvis en valgt artikkel allerede har en mengde som returneres i en annen returbestilling, må du velge en annen årsak.
            7. Klikk på Neste.
            8. Se gjennom returinformasjonen, og send returen.
            9. Klikk på Fullfør.

            Se også:

             
            Laster
            Salesforce Help | Article