带订单管理的动态收入编排

动态收入管理器 (DRO) 拆分包含实物商品和数字服务或订阅的订单。然后，订单管理处理物理产品，而 DRO 则编排和配置数字服务和订阅。当这些系统一起工作时，您的客户服务代表可以在一个订单汇总中看到物理物流和数字编排，而无需在混合产品订单的系统之间切换。

当您向 DRO 提交订单汇总时，系统会根据 isDecomposable 标志确定哪些项目需要数字编排：

• isDecomposable = true 的项目 — 这些项目需要分解为编排的组件。例如，笔记本电脑保修产品分解为单独的笔记本电脑服务履行步骤。DRO 处理这些项目的编排。
• isDecomposable = false 的项目 — 这些项目保留在订单管理中，用于标准的物理履行处理。

提交订单后，CSR 可以更改仍在进行的订单。集成支持这些正在进行的或正在进行的修改：

• 取消 — 冻结 DRO 实施计划，取消未完成的数字行项目，核对计划，并取消冻结，以继续处理剩余项目。
• 退货 — 通过订单管理处理实物商品的退货，同时保持数字服务的 DRO 实施计划完整。
• 计划对帐 — 在途中更改后，通过删除以前的履行订单行项目并创建更新的项目来自动对帐履行计划。

冻结和取消步骤在设计上是分开的，以避免超时问题，并让您可以灵活地将它们合并到业务流程中。

DRO 和订单管理使用几种机制来保持两个系统的同步：

• DRO 触发订单管理路由 — DRO 可以通过编排计划中的自动任务步骤创建 OrderSummaryRoutingSchedule 记录来启动物理项目的路由。
• 订单管理表示履行完成 — 当物理项目履行时，订单管理会发布表示 DRO 的 FulfillmentSourceChangeEvent。此事件会恢复计划中需要实际履行的任何暂停步骤，然后再继续数字配置。
• 履行订单状态管理 — 对于数字订单项汇总，DRO 管理履行订单状态转换，而不是订单管理。