IA générative Einstein pour la gestion des commandes

Améliorez votre expérience de gestion des commandes avec l'IA générative Einstein et offrez un service plus intelligent à vos clients.

• Présentation des connaissances de retour
  Utilisez Einstein pour identifier les produits qui ont des taux de retour élevés et analyser les motifs de retour des clients.
• Considérations relatives aux Connaissances sur les retours
  Pour produire des Connaissances sur les retours avec l'IA générative Einstein, tenez compte des fonctionnalités prises en charge, de l'utilisation, des limitations et allocations, des restrictions, et d'autres problèmes.
• Configuration de Return Insights
  Vous pouvez effectuer la majeure partie de la configuration Einstein initiale en utilisant le guide de configuration Data 360.
• Analyse des motifs de retour de produits
  Utilisez Einstein pour recueillir, analyser et trier les données de retour.
• Alertes de réalisation proactive Agentforce
  Gardez une longueur d'avance sur la volatilité de la chaîne d'approvisionnement en transformant les connaissances du tableau de bord Analytics en recommandations actionnables. Agentforce surveille en permanence les commandes d'exécution et déclenche des alertes proactives lorsqu'il détecte des risques d'exécution en évaluant les interruptions en temps réel telles que les alertes météorologiques et les inefficacités opérationnelles, telles que les retards de traitement, les problèmes de workflow ou de présentation. Utilisez ces recommandations pour déclencher des flux lancés automatiquement afin de permettre à Agentforce d'exclure temporairement des emplacements spécifiques et de réacheminer les commandes allouées existantes ou de mettre à jour le temps de traitement des emplacements plus lents afin d'atténuer les retards avant qu'ils n'affectent l'expérience client.