Loading
Salesforce-bestillingsstyring
Behandl en produktpakke i et bestillingsstyringsforløb

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Salesforce-bestillingsstyring

Behandl en produktpakke i et bestillingsstyringsforløb

Du kan bruge alle bestillingsstyringstjenesteforløb, der er klar til brug, og du kan også tilpasse et forløb og udvide dets funktionalitet. Denne tilpasning giver kundeservicerepræsentanter mulighed for at behandle produktpakker.

EditionsHeading

Vis understøttede versioner.

Denne tilpasning gælder kun for forløb, der er oprettet før Spring '25-versionen. Hvis du duplikerer et forløb efter Spring '25-versionen, behøver du ikke tilpasse forløbet, da produktpakker understøttes. Du kan behandle produktpakker i annullering, rabat, udveksling af RMA, bestilling på vegne af, genforsendelse, returnering og RMA-serviceløb.

  1. Klik på Opsætning øverst på siden, og vælg derefter Opsætning.
  2. Skriv forløb i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Forløb.
  3. Vælg det forløb, som du tilpasser.
  4. I forløbet skal du åbne fanen Manager.
  5. Klik på Tilføj element mellem beslutningsforgreningen Ingen annulleringsgebyrer tilladt og tildelingen Angiv fase til del 1.
  6. Find og vælg Hent registreringer.
  7. Opret elementet Hent sammendrag for alle bestillingselementer.
    1. For Betegnelse skal du skrive Hent alle bestillingselementsammendrag.
    2. For Hent registreringer for dette objekt skal du angive og vælge Bestillingsproduktsammendrag.
    3. For Felt skal du skrive OrderSummaryId, indstille operatoren til Er lig med og indstille værdien til Order Summary fra Get_Order_Summary_Object > Order Summary ID.
  8. Opret elementet Hent alle bestillingselementrelationer.
    1. For Betegnelse skal du skrive Hent alle bestillingselementsammendragsrelationer.
    2. For Hent registreringer for dette objekt skal du angive og vælge Relation for bestillingsproduktsammendrag.
    3. For Felt skal du skrive MainOrderSummaryId, indstille operatoren til Er lig med og indstille værdien til Order Summary fra Get_Order_Summary_Object > Order Summary ID.
  9. Klik på Udført, og gem dit forløb.
  10. Hvis du er klar til at aktivere forløbet, skal du klikke på Aktiver.

Related information html

 
Indlæser
Salesforce Help | Article