在訂單管理流程中處理產品搭售方案
您可以立即使用所有「訂單管理」服務流程,也可以自訂流程並展開其功能。自訂可讓客戶服務代表處理產品搭售方案。
必要版本
| 檢視支援的版本。 |
自訂僅適用於在 Spring ’25 版本之前建立的流程。如果您要在 Spring ’25 版之後複製流程,您不需要自訂流程,因為支援產品搭售方案。您可以在取消、折扣、更換 RMA、代表訂單、重新寄送、退貨和 RMA 服務流程中處理產品搭售方案。
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按一下頁面頂端的
,然後選取「設定」。
- 在「快速尋找」方塊中,輸入 流程,然後選取「流程」。
- 選取您要自訂的流程。
- 在流程中,開啟「管理員」索引標籤。
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在「不允許取消費用」決策分支與「設定階段至第一部分」指派之間,按一下
。
- 尋找並選取「取得記錄」。
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建立「取得所有訂單項目摘要」元素。
- 針對「標籤」,輸入 取得所有訂單項目摘要。
- 針對「取得此物件的記錄」,輸入並選取「訂單產品摘要」。
- 針對「欄位」,輸入 OrderSummaryId,將運算子設定為 等於,然後將值設定為「Get_Order_Summary_Object 中的訂單摘要 > 訂單摘要識別碼」。
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建立「取得所有訂單項目關係」元素。
- 針對「標籤」,輸入 取得所有訂單項目摘要關係。
- 針對「取得此物件的記錄」,輸入並選取「訂單產品摘要關係」。
- 針對「欄位」,輸入 MainOrderSummaryId,將運算子設定為 等於,然後將值設定為「Get_Order_Summary_Object 中的訂單摘要 > 訂單摘要識別碼」。
- 按一下「完成」,然後儲存您的流程。
- 如果您準備好啟用流程，請按一下「啟用」。
另請參照：
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