Você pode usar todos os fluxos de serviço de Gerenciamento de pedidos prontos para uso e também pode personalizar um fluxo e expandir sua funcionalidade. Ações em massa permitem que os representantes de atendimento ao cliente realizem a mesma ação em vários produtos selecionados, até 100.
Por padrão, as ações em massa serão habilitadas se o fluxo tiver sido copiado após a versão Winter '25. Se você tiver copiado o fluxo antes da versão Winter '25, copiie o modelo de fluxo novamente.
Você pode habilitar ações em massa nestes fluxos: cancelar, descontar, devolver e RMA.
Ações em massa são úteis para lojas que atendem grandes pedidos principalmente usando a mesma ação. Por exemplo, uma loja fez um pedido de um fabricante para uma dúzia de estilos diferentes de camisas no tamanho errado e quer cancelar o pedido. Com uma ação em massa, um representante pode selecionar os produtos e escolher "Tamanho errado" como o motivo do cancelamento com apenas alguns cliques.
Clique em na parte superior da página e selecione Configuração.
Na caixa Busca rápida, insira fluxos e selecione Fluxos.
Selecione o fluxo que você está personalizando.
No fluxo, abra a guia Gerente.
Localize e selecione bulkActionEnabled.
Para ativar ações em massa, defina o valor padrão como verdadeiro. Para desabilitar ações em massa, defina-a como false.
Defina o valor setBulkActionDisplay para o número de produtos que devem estar em um pedido para que ações em massa estejam disponíveis.
Clique em Salvar.
Se estiver pronto para ativar o fluxo, clique em Ativar.
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