注文管理と B2C Commerce の統合

B2C Commerce と注文管理が設定されている Salesforce 組織間の接続を設定します。この接続により、注文管理は B2C Commerce から注文を受信できます。

提供されているインテグレーションでは、B2C Commerce から注文データがインポートされ、Salesforce でレコードが作成されますが、その他の処理は行われません。たとえば、別のソースから注文をインポートする場合、重複データを確認する責任があります。

Salesforce オムニチャネル在庫を使用しない場合、注文管理を B2C Commerce の複数のインスタンスと統合できます。ただし、オムニチャネル在庫、注文管理、B2C Commerce を併用する場合、注文管理組織は B2C Commerce の 1 つのインスタンスのみと統合できます。

B2C インテグレーションサービスユーザーが内部 Salesforce ユーザーである。インテグレーションからアクセスできる必要があるオブジェクトの内部組織の共有設定をする場合は、デフォルトを「公開/参照・更新」アクセス権に設定します。

• 項目レベルセキュリティの設定
  注文関連オブジェクトの特定の項目にアクセスするためのシステム管理者プロファイル権限を付与します。これらの権限により、ユーザーは注文管理機能にアクセスできます。
• カスタム項目権限の設定
  Order Management で使用するカスタム項目をオブジェクトに追加する場合、Order Management ユーザはそのカスタム項目へのアクセス権が必要です。カスタム項目を含む各権限セットを更新します。
• 注文管理の管理者設定の有効化
  注文管理には、特定の管理者設定が必要です。
• B2C Commerce と Order Management の接続
  B2C Commerce と注文管理が設定されている Salesforce 組織間の接続を設定します。この接続により、注文管理は B2C Commerce から注文を受信し、注文を作成および更新するための商品および価格設定データを取得できるようになります。
• カスタム項目を追加した後の B2C 権限セットの更新
  「注文管理 B2C サービス」権限セットでは、Salesforce レコードにアクセスできます。Salesforce オブジェクトにカスタム項目を追加する場合、新しい項目に「参照」および「編集」アクセス権を追加して権限セットを更新します。また、注文管理ユーザーにアクセス権を付与する権限セットに編集アクセス権を追加する必要があります。
• 個人取引先へのアクセス権の付与
  個人取引先を使用して買い物客を表す場合、個人取引先にアクセスするための適切な権限セットへのアクセス権を付与します。
• B2C Commerce の注文管理の有効化
  B2C Commerce から注文管理に注文データを送信する準備ができたら、Business Manager を使用してインテグレーションを有効にします。
• 注文管理用の API クライアントの作成 (省略可能)
  評価指標のトラブルシューティングと収集を容易にするために、注文管理と B2C Commerce のインテグレーション専用の API クライアント ID を作成します。API クライアントは、クライアント ID に関連付けられたアクションを識別するのに役立ちます。既存の API クライアントを使用して、他の関数と共有することもできます。
• 買い物客アカウント ID の一致ルールの使用
  注文管理では、買い物客の名前またはメールアドレスを既存の取引先、取引先責任者、または個人取引先レコードと照合することで、既存の買い物客を識別します。ただし、既存の買い物客を検索するときに、代わりに組織の重複ルールと一致ルールを使用するように注文管理を設定できます。
• 注文管理への販売チャネルの追加
  組織に注文を提供する販売チャネルを表す販売チャネルレコードを作成します。
• 都道府県コードと国コード
  ストア注文データで使用する値は、注文管理で一致している必要があります。使用できる値は、Salesforce で州選択リストと国/テリトリー選択リストを有効にするかどうかによって異なります。
• カスタム B2C Commerce ストアフロントデータインテグレーション
  B2C Commerce のオブジェクトにカスタム属性を追加し、カスタム項目を注文管理の対応するオブジェクトと照合することで、特定の B2C Commerce オブジェクトのカスタムデータを注文管理に渡すことができます。属性 ID と項目名が一致し、データ型も一致する場合、値は作成された注文管理レコードに含まれます。対応するサマリーオブジェクトで一致する項目も作成する場合、注文管理ではサマリーレコードの作成時にカスタムデータが含まれます。
• 商品バンドルの関連付け
  注文管理では、B2C 商品オプションのカスタム属性はサポートされていません。商品バンドルを使用するには、情報をカスタムデータとして渡します。
• B2C Commerce の注文管理 Web ストアレコード
  [等価交換] フローと [代理注文] フローの両方で、ユーザーは B2C Commerce ストアフロントを表す Web ストアレコードを選択する必要があります。Order Management (注文管理) によって、必要な Web ストアレコードが作成されます。これらのシステム生成された Web ストアレコードでは、LocationType が Virtual に設定されます。ロケーションを制御したり、他の項目を変更したりする場合は、独自の Web ストアレコードを作成できます。