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주문 관리 사용자 및 권한
주문 관리 기능에 액세스하려면 사용자에게 시스템 관리자 프로필 또는 Salesforce 주문 관리 기능 권한 집합 라이센스와 함께 표준 플랫폼 사용자 프로필 또는 ID 사용자 프로필이 필요합니다. 사용자는 주문 관리 콘솔 앱 및 구현하는 사용자 정의에 대한 액세스 권한도 필요합니다. 주문 관리에는 사용자가 있는 그대로 사용하거나 복제하고 사용자 정의할 수 있는 몇 가지 페르소나 기반 권한 집합이 포함되어 있습니다.
ID 사용자 프로필에 할당된 사용자가 주문 관리 기능에 액세스할 수 있도록 하려면 계정 개체의 ID 사용자 프로필에 대한 탭 설정을 기본값 설정으로 구성합니다. 권한 집합 및 프로필에서 탭 설정 보기 및 편집을 참조하십시오.
사용자 액세스
포함된 권한 집합을 보려면 설정 빠른 찾기 상자에서 권한 집합을 찾아서 선택합니다.
| 권한 집합 | 설명 |
|---|---|
| 주문 관리 운영 관리자( 성장만 해당) | 일상적인 주문 관리 프로세스를 관리할 수 있는 기능 진행 중인 처리 주문을 수정하는 제한된 기능 |
| 주문 관리 에이전트( 성장만 해당) | 표준 주문 관리 사용자입니다. 워크플로를 통해 상태를 진행하여 진행 중인 처리 주문을 수정할 수 있습니다. |
| 주문 관리 매장 직원(성장이만 해당) | 매장 내 직원이 주문 처리를 처리할 수 있는 제한된 액세스 권한입니다. |
| 주문 관리 쇼핑객( 성장만 해당) | 외부 시스템이 셀프 서비스 요청을 할 수 있도록 서비스 사용자의 액세스가 제한됩니다. 주문 처리에 대한 읽기 전용 액세스 |
| 주문 관리 1Commerce 사용자(연결된 Commerce만 해당) | 항목 취소, 처리 또는 반품과 같은 일상적인 주문 관리 프로세스를 관리할 수 있는 기능 |
포함된 권한 집합을 그대로 사용하려면 하나 이상의 사용자 정의 권한 집합을 만들어 콘솔 앱 및 모든 사용자 정의에 대한 액세스 권한을 제공합니다. 복제된 각 권한 집합은 조직의 제한에 포함됩니다.
여러 가지 방법으로 권한 집합을 구성할 수 있습니다.
- (권장) 하나 이상의 권한 집합을 사용하여 주문 관리 권한 집합 라이센스 및 개인 정보 기반 권한, 콘솔 앱 및 사용자 정의에 대한 하나의 권한 집합을 제공합니다. 포함된 권한 집합을 사용하거나 주문 관리 권한 집합 라이센스를 사용하여 사용자 정의 권한 집합을 만들 수 있습니다. 각 주문 관리 사용자에게 하나의 주문 관리 권한 집합 및 사용자 정의 권한 집합을 할당합니다.
- 여러 주문 관리 권한 집합을 사용합니다. 포함된 권한 집합을 복제하거나 주문 관리 권한 집합 라이센스를 사용하여 사용자 정의 권한 집합을 만들 수 있습니다. 콘솔 앱 권한 및 모든 사용자 정의 권한을 각 집합에 추가합니다. 각 주문 관리 사용자에게 집합 중 하나를 할당합니다.
- 모든 주문 관리 사용자에 대해 단일 권한 집합을 사용합니다. 포함된 권한 집합 중 하나를 복제하거나 주문 관리 권한 집합 라이센스를 사용하여 사용자 정의 권한 집합을 만들 수 있습니다. 콘솔 앱 권한 및 모든 사용자 정의 권한을 집합에 추가합니다.
자세한 내용은 Salesforce 도움말의 Salesforce 조직 설정 및 유지 관리에서 권한 집합 및 사용자 라이센스를 참조하십시오.
데이터 보호 및 개인 정보
데이터 보호 및 개인정보보호 규정에 따라 고객의 개인 데이터를 마스킹하거나 삭제해야 할 수 있습니다. 그러나 개인 데이터가 포함된 주문 관리 개체의 많은 필드는 정상 처리를 수행하는 동안 읽기 전용입니다. 시스템 관리자 프로필 또는 활성화된 주문 편집 권한이 있는 사용자만 수정할 수 있습니다. 데이터 보호 및 개인정보 보호정책을 설계할 때 이 제한 사항을 고려해야 합니다.
자세한 내용은 데이터 보호 및 개인정보보호를 참조하십시오.
